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工行分行三项措施加快企业文化建设步伐

2015-1-30 14:45|原作者: 凤凰网山东商业

今周导读

　　为加快企业文化建设，营造良好的内外部发展环境，枣庄分行通过积极开展创建“学习型”银行、着力推动服务工作创新、构建和谐企业文化等方面入手，有效提升了企业文化建设成效。
　　一是创建“学习型”银行相结合。该行认真落实党委中心组学习制度、机关部室每周一课、每月一学习主题制度，各支行也认真落实职工夜校、周末讲堂制度，并充分利用网点培训直通车，提高各项业务技能培训效果，收到了较好的工作成效。同时，广泛开展岗位练兵、技术比武活动，激发广大员工立足本职、苦练技能、建功立业的信心和决心。
　　二是注重服务工作创新。该行要求全行员工牢固树立“以客户为中心，以市场为导向”的经营理念，规范服务行为，创新服务技能，完善服务功能，提高服务质量，努力做到了解客户、理解客户和满足客户，最大限度地满足客户日益增长的金融需求，促进行风行貌的转变，提高社会知名度。同时，积极梳理内部服务流程，认真落实机关部室“服务承诺制”，深入实施部室帮包网点和行级领导联系行制度，畅通行内沟通渠道，营造风清气顺、和谐发展的良好氛围。
　　三是加强企业文化建设。该行借助丰富多彩、形式多样的活动，增强吸引力和感染力。先后开展了“践行十八大精神铸就枣庄工行梦”演讲比赛活动、“践行十八大精神凝聚青春正能量”青年员工座谈会、“工行在哪里，爱心在哪里”贫困学生帮扶活动、“学雷锋树新风我们在行动”志愿服务月活动和跳绳、乒乓球、爬山等比赛以及适当的“一日游”等文体活动，受到广大员工的欢迎，也丰富了主题教育活动内涵。
来源：凤凰网山东商业