| 工商银行滨城支行营业部以“向服务要效益，抓服务促发展”为指导思想。为进一步释放减轻前台压力，发挥网上银行、手机银行的优势与便利，网点积极拓展电子银行业务不断强化综合营销，在旺季营销活动中为网点的客户增长、综合发展起到一定的作用。截至1月末，营销企业网银近30户，位居全市工行系统第一;手机银行新增近500余户，位居全市工行系统第二;在开通网银、手机银行的同时同步开通工银E支付、融e购等产品，做到开通与激活同步前进。 加强学习，统一思想，循序渐进、从每一天、每一个客户做起。组织全体员工序时、及时传达学习掌握分行的考核思路以及与往年的变化，做到起好步、带好路，让每一位员工吃透今年电子银行的营销重点以及营销点方法。 岗位分工、职责明确、加强督导。根据网点布局划分为高柜、低柜、贵宾、自助等功能区，明确各岗位职责，强化大堂识别、引导、辅导职能，网点负责人做好班前动员、班中跟踪、班后总结。 工欲善其事，必先利其器。该网点先后推广使用我行的网络的优势、先进武器，不断优化与方便网点的营销与业务处理能力，为营销工作打下坚实的根基。加强网点自助银行区域、Wifi等机器设施的维护，提升客户满意度。随时掌握落实省行优惠活动政策，充分利用“手机e点通、便捷e支付、轻松融e购”组合营销，融e购赠券、手机银行汇款手续费2折优惠为突破口，带动柜面及外拓营销。 来源：大众网 |
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