接到这两个号段电话要小心！可能会倾家荡产

　　近期，山东省临沂市一位准大学女生发生了悲剧——家境贫寒、经历寒窗苦读的她，终于考上大学，却遭遇电话诈骗损失近万元学费，她因情绪激动昏厥，医院抢救无效，遗憾地离开人世。

　　女生是怎么被骗的?其个人信息为何能被骗子利用?如何防范类似的电信诈骗?如何保护准大学生?对此，“中国网事”记者进行了调查。

　　事件还原

　　近万元学费被骗寒门少女离世

　　今年18岁的徐玉玉(以下简称：小玉)，家住临沂市罗庄区高都街道，是临沂第十九中学高三应届毕业生。今年高考中，她以568分的成绩被南京邮电大学英语专业录取，将在9月1日入校报到。

　　8月19日，小玉接到了陌生电话，对方称有一笔2600元的助学金要发放给她。因前一天也曾接到教育部门发放助学金的通知，她并未怀疑电话的真伪。按对方要求，她将准备交学费的9900元打入了对方提供的账号……

　　发现被骗后，小玉十分难过，当晚和父亲去派出所报案。可在回家路上，她突然晕厥，虽经医院全力抢救，仍因心脏骤停而不幸于21日离世。

　　小玉生前身体健康，并无重大疾病;她生活节俭，学习非常努力。其母有残疾，全家只靠父亲打工挣钱;上大学的9900元学费，是一家人省吃俭用大半年才凑出的。可以想象，学费被骗后，小玉内心受到的伤害有多大。

　　南京邮电大学表示，此前学校除了向学生发放了录取通知书之外，没有任何学校工作人员与小玉联系通知发放助学金的事宜。对于学生个人信息等问题，南京邮电大学宣传部长徐雷专门回应称：“在我们寄给学生的录取通知书中，入学须知包含了安全教育的内容，包括防诈骗内容。里面还列举了一些案例，包括防止以老师名义、熟人名义、QQ好友名义诈骗。还有对学生进行安全知识测试的题目，发到每一位新生手里。”

　　目前，山东省公安厅和临沂市公安局对此案高度重视，并已成立专案组，根据近期的线索已奔赴各地，力求尽快破案。记者从罗庄公安分局了解到，骗子收钱的银行账号，经查归属地为贵州省贵阳市。而且该诈骗号码已实名制，通信公司保存个人信息并向警方说明情况。当日，教育部发布消息，提醒大学新生提防以发放助学金等为名的欺诈恶行，公安部刑侦局也发布了相关警示。

　　小玉的悲剧，引发网友热议。有网友表示，高中刚毕业的学生，报考高校程序已完成、大学也没报到，处于“三不管”状态;这些准大学生在这段空档期中面临的风险，应该被重视。也有网友提问：“诈骗电话不显示来电地址，运营商是否有责任?”更有网友质疑：“现在私人信息泄露防不胜防，到底哪里出了问题?”

　　记者调查

　　谁出卖了“小玉们”的信息?

　　记者调查发现，小玉的遭遇并非个案。19日，临沂另一女大学生也报案遭遇电话诈骗，6800元学费被骗光。记者注意到，此类以办理助学贷款或资助准大学生为掩护，电话诈骗准大学生学费的案件，现以下几个特点：

　　不经意间个人信息已被透露

　　记者采访多位准大学生和高中老师，发现很多师生在不经意间就透露了个人信息。

　　不少临沂高中生表示，他们在高考报名、填写不作弊保证书等材料时，都写了家长的手机号。一些学生家长告诉记者，他们参加一些院校举办的免费专家考前指导会或填报志愿指导会，都被要求填写学生姓名、就读学校、家长联系方式等，“当时并没有警惕起来”……

　　另外，有民警介绍，人们扔掉的车票、快递单、扫码领奖品、房产登记、银行卡信息登记、保险登记等，都可能泄露信息。

　　黑色产业链倒卖个人信息

　　多位专家介绍，个人信息泄露有三种情况：一是接触到数据的工作人员人为泄密，二是黑客入侵目标获取数据，三是提供服务的第三方(如IT系统服务公司)获取数据后泄密。

　　相关办案民警介绍，很多网站都有网民个人信息数据库，但网站防火墙并不完善，会成为黑客入侵的对象。更严重的是，培训机构、互联网服务商、电信运营商、银行、房产中介、保险公司、快递公司等企业的不法员工，为谋取私利向违法机构和个人售卖公民的个人信息。

　　记者了解到，目前倒卖个人信息已成为黑色产业链，可以轻易购买到特定人群的信息。在这个“黑链条”中，既有供给人员，也有促成交易的中间商，电信诈骗分子则通常混迹于买方中;各环节自成一体，互不见面

　　交易，加大了警方侦破电信诈骗案件的难度。记者在网上很容易查到叫卖个人信息的“服务”，尤其在一些聊天工具中，一些“卖家”明目张胆招揽顾客。

　　170/171号段诈骗猖獗

　　记者发现，小玉接到的诈骗电话为“171”开头的号码。在江苏、广东、福建、浙江、湖南、陕西等地，发生过多起涉及170/171号段的电信诈骗。

　　工业和信息化部下发的《关于贯彻落实〈反恐怖主义法〉等法律规定进一步做好电话用户真实身份信息登记工作的通知》要求，电信企业从严落实对入网用户实名登记工作。但现实中，实名制落实不力、运营商态度暧昧、相关监管措施不力，170/171号段垃圾、诈骗短信猖獗。

　　部分基层民警反映，因170号段实名登记不严、实际归属地不明等，颇受诈骗犯罪嫌疑人青睐。据了解，以170/171号段为主要服务平台的虚拟运营商，通常租用实体运营商(电信、联通、移动)的网络开展电信业务。山东一通信行业人士则表示，170/171号段有自身问题，如试点阶段管理措施不完善、销售渠道较多增加实名制难度等。

　　专家建议

　　反通信网络诈骗应建立警企合作机制

　　电信诈骗已引众怒。对此，不少专家表示，应从电信监管、公安、教育、法律等多个角度进行反思，严惩电信诈骗行为。

　　北京大成(济南)律师事务所梁珊律师认为，为加强对公民个人信息安全的保护，《中华人民共和国刑法修正案(九)》专门新设了“侵犯公民个人信息罪”，犯罪嫌疑人最高可判7年。这虽然起到了严厉的震慑作用，但保障个人信息安全的过程漫长而复杂，“我们自己应树立安全防范意识，不给不法分子可乘之机。”

　　不少业内人士表示，教育主管部门、高中和大学方面，更需要及时提醒准大学生以及其他在校生，提高警惕，增强自我保护意识。

　　临沂市罗庄区教育体育局学生资助管理中心主任吕文表示，学生接到任何资助电话或短信后，一定要先冷静，通过同学或老师确认其真伪;要保管好身份信息、银行卡等，确保信息不外泄，要谨记“不听、不信、不转账、不汇款”。

　　中国人民大学法学院教授刘俊海说：“仅靠公众个人提高警惕与自我防范，远不能彻底铲除电信诈骗。”有业内人士表示，目前电信诈骗成本低、效率高，而警方应接不暇、效率偏低;且涉及公安、通信、银行等多部门，没有形成区域共建、部门及企业联防联治的管理平台，破案较难。

　　“破案难不代表不能破案，监管难不代表无法监管”，刘俊海表示，虚拟运营商并不虚拟，相关部门应该长期跟踪、顺藤摸瓜，清理隐藏在虚拟运营商背后的骗子团伙。

　　有专家建议，应在国内虚拟运营商行业全面建立警企合作反通信网络诈骗的合作机制，加强信息交流，及时发现处置诈骗案件涉及的号码、号段。虚拟运营商也必须先自律，要不断完善运营体系，严格整肃违法违规行为，推动行业有序健康发展。

　　网友支招

　　准大学生该怎样

　　“武装”自己防诈骗

　　“熟人”就一定可信吗?

　　@路路风：新生人生地不熟，在车站、学校门口遇到自称来自学校的接待人员，就特别容易放松警惕。万一碰到假的接待人员，还轻易将行李交给别人看管，就容易中调虎离山之计，行李被偷走是小事儿，最怕的还是证件以及入学需要的其他材料一并被窃。

　　@minute：刚入学时，不但新生之间互相不认识，很多新生也并不认识辅导员。如果这个时候一个“辅导员”或“老师”到宿舍收“管理费”，或是卖上网卡，可就要小心了。完全可以先以别的理由婉拒。最可恨的是大摇大摆混进新生寝室、自称是室友的骗子，如果你离开宿舍时不把贵重物品锁好，再回来时可能就会发现东西没了，人也根本不是所谓的室友!!!

　　@清扬婉约：即使是面对自称“老乡”、“新生家长”、“室友”、“辅导员”的人，也得留个心眼儿，尽量在更公开、更光明正大、人员更齐全的场合咨询和了解信息(比如新生的第一次班级成员会面之类的)，不要轻信别人的一面之词。

　　如何保护自己的个人信息?

　　@夏小天：反正我自己是除了学校、行政服务类部门(办户口、办身份证等)、银行办业务等必须提供真实身份信息的场合之外，是尽量不会“老实交代”的。平时多长几个心眼儿，填各种表格的时候多问问自己——必须填真名吗?必须留真实的联系方式吗?必须交代父母的详细情况吗?家庭住址必须精确到门牌号吗?如果答案都不是必须的，那么完全可以不那么实在。不要总想着当诚实的好孩子，真的，故意“填错”几个字儿没什么大不了的。

　　@lusha：网购的同学要注意，要注意!除非是邮寄重要文件，否则真的没必要填真名啊，就填化名多好!这样万一资料被卖了，陌生电话打进来，你一听称呼不对，心里也有谱——肯定不是正经电话

　　嘛。还有在外面的各种连锁店办会员卡，只要涉及的不是大额储值卡，不妨也用化名。

　　如有万一，除了后悔和自责，你还能做什么?

　　@莉莉安：实物诈骗和盗窃，尽量寻求家长或辅导员的帮助，第一时间报案，无论结果如何。万一运气好，还能在将来给坏人添添堵——有的案件虽然不能立刻侦破，但不排除有将来同一个作案人落网、多案合并处罚的情况。

　　@王红璐：目前，部分银行(包括五大行)已经实现了查询和冻结这两大功能，如果意识到自己把钱转入了骗子的账号，无论骗子有没有立马把钱转走，都可能通过报案追回，因为可以查询账户信息、交易明细甚至调阅图像。但查询冻结的条件就是卡号和证件号码，所以每次汇款或转账，都一定要保留好对方的卡号，就是随手拍个照的事儿!总之，尽快报案尽快报案尽快报案，重要的事情说三遍。除了直接去派出所之外，还能从银行柜台发起诈骗举报，这样的举报处理效率会更高。

　　如果真的上当受骗了，怎样才能不钻“牛角尖”?

　　@猫球：失去九千块，对玉玉的家庭来说，是丢掉半年的积蓄;而失去一个成才又懂事的女儿，才是真正的灭顶之灾。

　　从小到大，课本都在教我们做一个“好人”，而因为责任感、爱和善良，“好人”总是容易遇事先自责、自责后用自伤的方式来赎罪。为了中和这种“善良教育”，我爸爸一直教我一件事：“不管发生什么，一辈子都不自责、不自伤。”我觉得这很重要，因为“自责”就是自己在延续坏人的成果，对自己造成二次伤害。不管我们做了多大的蠢事、造成了多大的损失，丢了的钱总能赚回来，办砸的事情也总会过去，我们的存在和平安才是对家人、对这个世界最大的价值。

　　相关链接

　　17开头号码段来电诈骗

　　“开场白”

　　警方再次提醒，接到170、171开头号码段的电话或短信时，请详细辨认内容的真伪，尽量不要点击链接，请及时与相关部门进行核实，以免被骗。以下是电话诈骗最常出现的“开场白”。

　　您好，我是某机场工作人员，你刚刚所购买的机票因系统问题未出票成功，现可以给你退款，请提供您的银行账户，并拨打工作人员电话170XXX……

　　我是你女儿的老师，你女儿在学校的表现很好，现学校希望她参加XX大赛，但是现需要交培训费9800元，培训费可转到XX账户。联系人：XX老师，联系电

　　话170XXX……

　　我是某某大学的老师，根据你提交的申请学费补助的情况，现已经学校研究通过，现通知你去你附近银行取款机上按照提示领取相关补贴

　　……

　　我是财政局工作人员，现通知你今天上午前去你附近银行取款机上按照提示领取购车补贴(新生儿补贴，二胎补贴，购房补贴)，联系电话170XXX

　　你好，我是你刚刚注册的该交友网站的工作人员，要想在我们网站上交友你得先交保证金1000元，保证金可以打到公司指定账户XXXX...

　　我是你朋友XX的领导，因现在有急事需要向你借点钱，请把钱汇到XXXX银行账户就可以了，户名XX……

　　您好，我是某某银行工作人员，鉴于你最近XX银行信用卡信用良好，现可以帮你申请提高该银行信用卡额度……

　　我是淘宝客服XX，因系统问题，你刚刚网上购买的东西(衣服/游戏充值卡)有问题，现在可以给你退款

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