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“法援+社工”服务将实现标准化

2017-6-15 08:23| 评论: 0|原作者: 佛山日报

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  婆婆声泪俱下,控诉儿子听信“坏女人”,社工介入实施关怀调解;因工伤双目失明,公司老板却“跑路”了,社工介入进行网络众筹……去年3月,佛山市首个社工参与的全面援助计划——“法·传·情——南海法援社工服务项目”启动后,上述的这些法援案例都得到了更快更好的解决。



  昨日(6月14日),南海区司法局举办“法·传·情”社工项目工作总结会。会上,南海区法援处主任陈路生表示,下阶段,司法局将着力推动法律援助“全人”服务模式向纵深发展,包括推进“法援+社工”服务机制的标准化建设、完善法援资源库等。

  “法援+社工”新模式实现“应援全援”

  未成年女孩的外婆,竟然投诉女孩被其生父性侵。社工接到律师转介后,立即联系该求助者入户了解情况。原来,由于外婆对前女婿有较大的负面情绪,将智障外孙女的怪异行为视为受父亲性侵,但医生检查后不支持该外婆观点。社工转而疏导婆婆对前女婿的情绪,婆婆情绪得到宣泄。

  这是社工介入法律援助后成功处理的法援案件之一。实际上,“法·传·情”社工项目工作启动后,这样的成功案例还有很多,这种“法援+心援”只是该项目的亮点成效之一。

  “通过‘法援+社工’的‘全人’服务新模式,法援处在为受援者提供法律援助的同时,还精准提供个性化的心理疏导、情绪支持、资源链接、满意度回访以及网络众筹等服务,有效弥补了法律援助服务前端、中端与末端的空白,推动了‘服务为民’、‘应援全援’援助目标的实现。”陈路生说。

  譬如去年,法援处就通过微信众筹平台,为一名双目失明的困难受援人开展援助服务,募集到6040元,有效缓解了受援人当下紧急的经济困难。这是“法援+众筹”的首次尝试,是广东省乃至全国的一个成功范例,也是“法·传·情”社工项目的亮点之一。

  法律援助服务的群体数量庞大,要做到应援尽援,必须依靠多方力量参与。“以法援处为核心,由法援社工搭建桥梁,团结社会志愿者力量,打造跨专业的法援服务队伍,既能及时有效地给受援人提供多元的服务,也弥补了难以定时定点为受援人提供情感支持和法律服务的缺陷。”陈路生说,这也是该项目启动后的成效。

  社工+法援,效果如何?一份第三方调查数据显示,截至今年3月20日,受援者回访共147件,满意度为92.22%。

  推进标准化打通全面援助“应急”通道

  总结会上,南海区司法局副局长吴以焯还与佛山市福康社会工作服务中心签署了《2017年“法·传·情”——南海法援社工服务项目合同书》,随后启动了法援资源联盟仪式,并与南海区大众社会工作服务中心签署了《合作协议书》。

  “下阶段将推进‘法援+社工’服务机制的标准化建设。”佛山市福康社会工作服务中心总干事贺彩霞介绍,以往社工在介入法律援助时,虽然有一定的程序,但包括服务转介、服务评估、危机干预、资源链接、服务评价等内容都没有形成标准化,今年将逐步完善。

  陈路生表示,今年将继续完善法援资源库,积极探索与更多的服务机构、社工组织形成援助联盟,建立完善的服务转介、救助机制,拓宽援助的广度和深度;推进“法援+网络众筹”模式的标准化建设,充分运用网络众筹平台(如轻松筹、腾讯公益),为符合条件的受援人申请网络众筹,打通全面援助的“应急”绿色通道。

  “南海的法援工作走在全市前列,将社工引入法援工作,能很好地化解受援人的情感等一系列矛盾,这个工作经验值得推广。”佛山市法律援助处主任胡玉明表示。

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