为进一步改进医疗质量和服务流程 提高医疗服务水平 改善就诊环境 给市民就医提供更大的便利 6月15日至6月29日期间 15名“密探”深入佛山市妇幼保健院 完成了暗访任务并于6月30日成功“接头” 在炎热的夏天给市妇幼送上清凉“大礼” 佛山市妇幼副院长丁红霞在座谈会上开门见山 感谢网友的积极参与 鼓励网友实话实说 在知名网友发言期间认真记录 并适时了解更详细、更具体的体验过程 参会的社会知名网友普遍反映 市妇幼现场挂号快捷 候诊时护士积极与患者交流 医生看诊有热情有耐心 医生的医术水平也较高 医院总体服务能让人满意！ 自己也将作为市妇幼的志愿者 将自己的体验感受传递给身边的朋友 同时，网友也表示 希望医院能成为该领域的领头羊 并结合具体情况提出可行性的建议 部分网友建议 停车 希望多增加一些辅助性的停车场，距离医院相对近一些，收费要多些优惠；已有的辅助性停车场指引希望能够更明确一点。 挂号 网上挂号的时候，如果需要到医院进行二次报到的科室，希望可以在市妇幼保健院微信公众号上进行提示，以免耽误患者就诊。 候诊 建议加强保安、护士等工作人员的工作积极性，提升候诊区现场秩序的动态管理。 便民 建议加强医院各科室的功能区指引，尤其是隐密性设施的指引指示，比如哺乳区的位置设置问题不够，需要更加人性化。 其他 医院方面还应该大力地推广和宣传人们多用手机支付，又快又节省纸张。比如宣传资料放在显眼的地方或让医护人员多口头宣传之类的，要真正利用好自助机，既能减少窗口人员的工作量，又能提高患者就诊的效率。 围绕网友提出的部分问题和误解 相关门诊各科室护士长都及时予以一一解答 对做得不够好的地方虚心受教 并承诺会根据实际情况进行整改 市妇幼方面表示 会后将与相关科室负责人进行讨论 要求依据本次会议内容组织召开沟通会 及时提升医院服务
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