11·11佛山各大卖场：手机电视热 电脑相机冷

　　今年“双11”适逢周末，你是宅在家里网购还是到实体店选购?你贡献了多少?当天佛山的家电卖场实体门店也是人气爆棚，记者当天走访佛山各大卖场门店，只见门店里到处都是人头涌涌，手机、洗衣机、电视、热水器、生活电器的展柜都挤满了选购和体验的顾客，然而电脑、相机的专柜则略显冷清，空气净化器销售区更是门可罗雀，一热一冷对比鲜明。

　　热门：手机电视冰洗热卖

　　家电产品在“双11”购物狂欢节中一直是重头戏，今年天猫公布的店铺成交前5名中，前四都是电器类，第一名是苏宁易购旗舰店，二三四名分别是小米、荣耀、海尔旗舰店。前十店铺中家电则占了一大半。今年佛山人花了16亿元，同比增长48%。在最受佛山消费者喜爱的品牌中，电器类占其4，美的、苹果、小米、荣耀在列。

　　佛山苏宁市场部相关负责人介绍，今年“双11”佛山消费者参与热情非常高，手机通讯类销售增幅大，同比增长150%，其中手机无疑是关注度最高的品类之一，农村电商直营店销售同比更是增长超过300%。

　　苏宁易购全渠道的iPhone手机销量拿下全行业第一，成为今年“双11”iPhone手机的第一销售平台。电脑产品方面，苹果iPad、MacBook Air、华硕笔记本电脑等产品销售不错，其中，11日苏宁易购全渠道华硕电脑销量拿下行业第一。单品方面，苏宁线上开抢仅20分钟，美的1.5匹智弧热销超10000台;西门子610升对开门冰箱12小时销量破2万台。

　　佛山国美市场部负责人张小姐介绍，今年“双11”国美管家的GMV数值增长了180倍，佛山实体店整体增长86%，其中增幅较大的是手机和空调品类，其次是厨卫。今年“双11”国美大家电销售增幅巨大，在品牌表现上，海尔整体销售额、份额市场均排名第一。在电视品类中，夏普一举拿下多家平台销售冠军。空调销量的冠军则是美的，冰箱和洗衣机的冠军都被海尔斩获。

　　“双11”激战结束，各家电品牌纷纷发布战果，美的集团官方数据显示，“双11”全网总销售额突破45亿元，同比大涨70%。美的品牌再次成为京东、天猫、苏宁三大平台家电全品类冠军。TCL发布的数据显示，TCL全网累计销售额14.3亿元。其中TCL电视销售额突破8.8亿元，曲面电视市场份额位居第一。在合资或进口电器品牌中，夏普电视全渠道销售额突破25亿元，比去年同期增长超406%。

　　消费提醒

　　提防“快递丢失”新骗术

　　“双11”已经过去，消费者在欣赏商家发布的战报的同时，一边心焦地等着自己的快递。

　　天蓝电器相关人士提醒市民，现在商家的促销已经进入尾声，大量商品都在路上，此时被人们称为“后双11”时期，消费者一样马虎不得，要学会保护自己的权益，更要避免受骗上当。

　　首先，学会并用好“七日无理由退货”权。根据《消费者权益保护法》，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无须说明理由。但下列商品除外：消费者定做的，鲜活易腐的，在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊等。

　　其次，注意留存网购时的消费凭证。保留好购物小票、网购订单信息或其他消费凭证，以及商家宣传单(宣传海报)、商品交易(订单)页面和与商家的聊天记录等消费证据，最好对促销页面进行截屏，并索取有效购物凭证或发票，以备发生消费纠纷时进行维权。

　　第三，小心被骗。按照惯例，每年“双11”过后，佛山街坊就进入了漫长的快递等待期。警方提醒市民，近期冒出一种以网购退货、退款、赔偿等为由实施诈骗的新骗术，全国多地多人受骗，请大家加强防范。

　　骗子通常会给网购消费者电话，谎称你的商品不慎丢失或损坏，物流公司愿意退款或赔偿损失，然后发给你一个二维码让你扫码填写账户信息等个人资料，如果你警惕性不高按照骗子的要求填写了资料，你账户里的资金很快就会被骗子划走。

　　相关快递公司称，发生包裹丢失的情况后，公司不会越过卖家，直接跟买家联系，即使要赔偿买家，也要经过卖家同意。

　　警方提醒市民，接到此类电话后，应第一时间与商家联系核实，不要扫陌生人发给你的二维码，更不要填写个人信息尤其是账户、密码等信息，以免造成个人信息泄露，给自己带来损失。

　　冷门：空气净化器类门可罗雀

　　记者上周六走访佛山各大卖场时看到，各大门店里人气爆棚。适逢周末，很多人全家一起逛卖场。苏宁祖庙店进门就是手机专区，走进去后就开始人拥人了，荣耀、华为、小米等手机专柜都围着不少顾客，苹果专柜更是被围得无法看到里面的产品。

　　在智能产品区域，有很多家长带着孩子在体验产品，包括智能门锁也有不少人在看。一些孩子在玩儿童平板电脑和机器人，一些家长和孩子在看无人机，一个店员正在踏着电动滑行车绕场给一个十几岁的男孩演示。二楼的生活家电区域，热水器、烟机、电饭煲、吸尘器都有不少在选购，戴森无叶风扇和吸尘器专区也围着不少人。三楼的洗衣机、冰箱、空调区也有不少人全家一起在挑选。电视区域夏普、TCL、长虹、LG的店员都在和顾客交流。TCL店员表示，因为优惠幅度大，今天高端电视比较受欢迎， 过万元的电视已经卖了好几台。空调区域顾客不算太多，当然相比平时人气还是旺得多。一名店员表示，因为苏宁活动是从11月3日开始的，销售还是不错的。

　　在洗衣机等产品区域，记者看到有些小情侣选购完产品以后，打开手机在网上下单，等送货到家，一些中老年顾客则当场缴费，直接将产品搬回家，记者看到一对老夫妻左手拎着一台电磁炉，右手拎着一台美的铁斧电饭煲正在往楼下走。

　　与其他品类人气爆棚相比，电脑、相机区域则显得有些冷清，只有稀稀疏疏几个顾客在看产品。佛山国美市场部相关人员表示，数码相机近几年关注度降低，“双11”自然也成为冷门品类了。

　　空气净化器销售区很少有顾客在选购，用门可罗雀形容也不过份。“可能是因为佛山天气一直比较好，所以市民觉得不急用，所以都不买吧?”苏宁市场部相关人士分析。记者向各大卖场查询空气净化器“双11”销售情况没有得到想要的数据，只有京东发布的“双11”战报中列出了空气净化器TOP5名单为飞利浦、霍尼韦尔、352、松下、布鲁雅尔。在佛山实体店，空气净化器品牌也不少，但在这次“双11”活动中店员也没有将空气净化器作为重点促销，松下一名店员告诉记者，经过连续几年高增长以后，今年空气净化器增幅放缓，产品没有新的亮点保持关注度是主要原因，市场增长出现瓶颈也是必然的，“双11”遇冷也是正常的。