“都说宾至如归,我希望每个坐我车的乘客都有回家的感觉。”佛广公汽里沥分公司238线驾驶员陈义说这句话时,神情中充满了自豪。 清晨5点半,大多数人还沉浸在梦乡之中,陈义已一丝不苟地检查好车辆,打开车灯上路了,柔和的车灯照亮了清晨的马路,车辆穿行在城市中,搭乘一批批南来北往的乘客。一声声“早上好”,是乘客对陈义最好的问候。 63个公交站点的坚守 春运开始后,佛山西站的客流量与日俱增,陈义驾驶的238线全程有63个公交站点,往返和桂工业园A区和佛山西站之间,单程时间两个半小时以上。看着准备返乡过年的乘客走上自己的车,陈义都会微笑地向乘客点点头,稳妥地起步,将一个个乘客送上回家的路。 每天中午,当陈义路经和顺车站时,总有一个身影站在那里等候。原来,陈义的母亲每天都会备好午饭放在饭兜里,等待儿子经过时拿给他,直到儿子载着满车的乘客缓缓地消失在视线里,母亲才会回家。到了总站时已经是下午1点多了,陈义赶忙喝了一口水,顾不得细细品尝母亲精心制作的菜肴,随便扒上几口,下一趟任务已经来到,陈义又回到那坐了十年的岗位上,重复着踩离合、挂挡、转方向盘等一系列早已深入骨髓的操作。全程63个公交站点,陈义始终专心致志,把乘客安全送达。 下午4点,终于到了换班的时候,陈义仔细将车辆巡视检查一遍,确保车辆的安全和营运状态,待到检查无误后,陈义便会陪母亲到菜市场买菜。“因为职业关系,我的腰背不好,不能久坐,因此每天下班回家陪母亲买菜散步,便是我一天最惬意的时候了。”陈义说。 助人为乐的“南海好人” 陈义除了以微笑服务乘客之外,其拾金不昧、助人为乐的精神更是为人称道。 2月2日,陈义在到达佛山西站后例行对车辆进行检查。车厢后座上一张身份证引起了陈义的注意。陈义知道身份证对乘客搭乘高铁来说有多重要,失主肯定很着急。于是,陈义马上和车队长报备,在站台上耐心等待失主前来认领。 在寒风中等了半个小时后,终于跑来了一位气喘吁吁的年轻人前来询问,经过核对,身份证正是这位失主赵先生的。赵先生不住地感谢,由于时间比较赶,陈义让赵先生赶紧上车。看着赵先生踏上回家路,陈义才安心地回到岗位上,握紧方向盘,为下一班乘客服务。 2018年已是陈义入职佛广集团的第十一个年头,入职至今,陈义连续安全行车里程已达100多万公里。在这十一年里,没有违反过一项交通规定,没有发生过一起交通事故,更没有收到过一宗乘客投诉。陈义凭借着精湛的驾驶技术和优质的服务态度,获得了社会各界的肯定和广大乘客的称赞,从2010年起连续四年被评为南海区“星级驾驶员”,2013年更是荣获“南海好人”称号。 十年如一日,“南海好人”陈义在他平凡的岗位上,用真诚的服务和微笑,温暖着匆忙而过的乘客,让返乡乘客的春运旅途不再寒冷。 |
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