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10景区成为首批放心消费创建试点

2018-5-9 09:11| 评论: 0|原作者: 珠江时报

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  昨日,佛山市放心消费旅游景区创建试点启动仪式在南海区博物馆举行。祖庙、南风古灶、西樵山、九江双蒸博物馆、长鹿休博园等10个景区成为首批佛山市放心消费旅游景区创建试点单位。

  据介绍,今年一季度全市景区接待国内外游客1216万人次,其中过夜游客244.19万人次,旅游总收入106.45亿元,各项指标均有两位数的增长。

  根据《佛山市关于2018年深入推进放心消费创建试点城市工作的实施意见》精神,佛山市放心消费创建工作领导小组办公室(以下简称“创建办”)决定率先在全省开展放心消费旅游景区创建工作,制定放心消费景区创建标准,扶持和培育放心消费示范景区,并于4月下旬印发了《佛山市创建放心消费旅游景区工作方案》。

  按照创建办制定的标准,考核验收将围绕营造安全优美的景区环境、规范景区经营行为、建立健全景区消费者维权机制、建立健全景区内部管理制度、营造舒适满意的景区消费氛围、提升维权服务效能、建立完善的消费者反馈与沟通机制、建立完善的消费者满意度测评与处理机制8个方面,细分为26个小项目,将通过实地检查、社会调查、审查资料文件、消费者满意度测评等方式进行考核验收。今年5月~8月是组织实施阶段,9月~12月是考核验收阶段。到今年年底,全市力争完成旅游景区放心消费示范建设达到10个。

  佛山市旅游局局长蒋庆表示,有关专家围绕创建标准和规范制定认真开展调研工作,草拟出《放心消费旅游景区评定规范》团体标准初稿。经景区自愿报名和市、区旅游局遴选,最终确定了西樵山、长鹿休博园等首批10家参与标准(试行)的旅游景区。

  随后,嘉宾及景区代表实地考察了西樵山放心消费旅游景区的创建工作。据介绍,作为国家5A级景区,西樵山将从硬件和软件两个方面进行提升。硬件包括今年启动山南步道和复式停车场建设,软件则强化内部管理,拓宽游客投诉渠道,在原来旅游投诉热线的基础上,增加12345行政服务热线和12315工商投诉热线两条投诉渠道。

  放心消费旅游景区创建试点单位

  祖庙、南风古灶、西樵山、九江双蒸博物馆、长鹿休博园清晖园、盈香生态园、美的鹭湖、三水森林公园、南丹山

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