今年汽车网店销量大增 记者浏览了天猫网店之后发现,包括通用别克、比亚迪、东风标致、长安汽车(000625,股吧)、江淮悦悦、吉利汽车、东南汽车、上汽乘用在内的14家汽车品牌和经销商集团都有了自己的天猫官方旗舰店,这些车企的畅销车型也都可以在旗舰店找到。 从数据上看,今年8月份的首届“天猫购车节”共卖出3430台汽车,这个数据看起来似乎很大,但是与8月份全国165万辆的总销量比起来,终究是九牛一毛。 吉利汽车在8月份的“天猫购车节”上虽然卖出了1087辆车,夺得销量冠军,但是其负责电子销售的负责人也坦言:“现在网上卖车还是展示作用大于销售作用,厂家对网店的要求更多的是品牌形象展示和客户的收集,并没有销量要求。”不过记者也了解到,作为第一个入驻天猫的汽车品牌,吉利汽车这两年网店的销量也在节节攀升,2012年的销量仅为1000台左右,而今年上半年的销量就突破了1700台,再加上8月份的“天猫购车节”和接下来“双十一购车节”的推动作用,今年的网站销量将会翻两番。 佛山汽车网购市场发展空间巨大 记者从各汽车品牌网络旗舰店了解到,消费者在网上“拍下宝贝”(预交购车订金)之后,需到厂家指定的经销商处看车或试车,确认无误后再支付尾款。也就是说,无论是网站还是厂商都不负责“包邮”,消费者需要到店自提。但是并非全国所有的汽车门店都可参与网购活动,这就给所在城市并无指定经销商的消费者带来很大不便。以佛山为例,仅有9个经销商具有参与网购的资格,佛山消费者想要网购汽车只能在这9个品牌中选择。 作为授权经销商之一的顺德某汽车经销商负责人告诉记者,网络购车的价格其实跟店面价差不多,不过有时网站搞活动促销会赠送导航等礼品,相对更优惠。不过据佛山禅城一家授权经销商的负责人表示,目前佛山本土通过网络购车再上门取货的消费者并不多,如果在将来授权网点和经销商有所增加,本土消费者尤其是年轻消费者通过网络购车也会有更多选择,这个市场还是有很大的增长空间的。 记者观察 网售汽车是一种双赢 不可否认,网购已经成为了很多人所习惯的生活方式。而有相关调查显示,互联网已经成为消费者了解汽车资讯和比价的最主要渠道,消费者通过线上了解再到线上支付,也是一种自然而然的过渡。不过这并不意味着汽车网购会对实体店带来侵蚀或是毁灭性的打击。 首先,汽车不是小件商品,不可以通过卖家发货快递公司运送买家签收,消费者只能自己上店提货。再者,像汽车这种动辄十几万元的昂贵商品,消费者总得亲眼看看,亲手摸摸,再试乘试驾一番,各方面感觉满意之后再确认付款。最后,汽车保养和保修等一系列售后服务都需要到实体店去进行,与实体店的联系可谓是密不可分。从这三个原因我们可以推测,无论将来汽车网购业务如何发达,它与实体经销商的关系终究是相辅相成的。 可以想象,未来汽车市场网购营销的最终结果是厂家通过网店做宣传介绍,实体店做配合销售和售后服务。消费者在网店上咨询了解汽车信息,然后到店试车,确认无误再付款。这一系列的流程下来,也无需过度在意线上线下的博弈,因为厂家的产品卖出去了,消费者购买的效率提高了,这不仅是一种双赢,更是一种提升。 |
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