10月底前各镇街将建消费投诉公示平台

　　昨日，“推广南海区消委会桂城分会消费投诉公示平台经验做法”工作会议在南海区叠北村召开。副区长冼富兰要求，今年10月底前，各镇街都要搭建起消费投诉公示平台，为市民提供更精准、多样化的服务。

　　记者了解到，近年来，桂城的消费投诉举报每年有近2000宗，但这个庞大的信息资源库以往都是躺在职能部门的“仓库”里“睡大觉”，其作用和价值未能被挖掘和发挥出来。

　　今年5月，“桂城主要消费投诉公示平台”正式上线运行，初期选定桂城特色产业——汽车销售为试点，将近三年来已经办结的涉及汽车的消费投诉予以公示，并按被投诉量从高到低进行排名。截至7月6日，该平台已公示了涉及144家汽车商家的700多条消费投诉数据，为汽车消费群体选择商家时提供及时、准确、有效的参考信息。

　　“公示的这些信息和数据都来自官方，数据可靠、公正，可信度更高，相信能给消费者带来益处，也能够实现政府民生服务的个性化和多样化。”桂城街道党工委委员余辉表示，建立消费投诉公示平台，也是尝试运用大数据，以互联网+消费维权的模式，寻求政府转变职能的有效创新途径。

　　佛山市工商行政管理局局长李灿对“桂城主要消费投诉公示平台”给予了肯定，他希望南海能为佛山探索放心消费和消费维权可复制的经验。

　　冼富兰要求，今年10月底前，南海区各镇街要搭建起本镇(街)消费投诉公示平台，并认真选好第一阶段公示的行业。同时，她还要求区消委会在其官方网站和微信公众号等平台统一公示各镇(街)的消费投诉信息，形成集群效应。