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选购笔记本的这些偏见 你中招了吗?

2017-10-13 16:04| 评论: 0|原作者: 新浪科技

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  偏见并不完全是一个贬义词,它更多充当的是一个社会进程的标尺,比如在iPhone出来之前,你会认为手机不可能摒弃物理键盘是真理,但如果今天来看这就是偏见。客观来说在个人电脑走向普及的这十来年中,以如今的视角来看也催生了各种各样的偏见,涵盖人群、环境、产品、市场四大类,那么这些偏见都是什么?对于厂商来说如何来应对,今天我们就来细聊聊这件事。

  偏见:女性只爱小巧精致

  现实:大体积能带来安全感

  不得不说人类拥有很多固有的思维方式,学名叫刻板印象,比如商品类型这件事刻板印象始终支配我们要男女有别,所以买车你会建议身边的女性朋友选购Mini、甲壳虫这种小而美的车型,选购笔记本电脑你的建议不会越过13英寸这条基准线,理由是女孩子家家自然是越轻越小越好。

比如很多女性朋友实际上更喜欢高大威猛的肌肉车
比如很多女性朋友实际上更喜欢高大威猛的肌肉车 这会让她们更有安全感。
  这些选购建议在五、六年前可能的确如此,但放到今天就有些偏见的意味,实际上研究购物行为就是研究心理学的过程,女性用户其实更愿意选择“大”的事物,这会让她们有安全感,尤其在如今SUV当道的时代,很多女性用户甚至会选择牧马人、霸道这样的肌肉车,你是不是要推翻你的传统认知了?对于个人电脑的选择也是如此,女性用户一定会钟爱小尺寸的笔记本电脑吗?
戴尔推出的大尺寸粉色版灵越7000意在打破传统上的人群偏见
戴尔推出的大尺寸粉色版灵越7000意在打破传统上的人群偏见 而双微边框让屏占比高达80%
  而随着材料科学的进步、技术的升级,当大尺寸具备变轻、变薄的前提条件,厂商需要改变了,就像戴尔在近期就推出了拥有粉色外观的15英寸笔记本灵越7000轻薄本,而这也是首次将唯美女性元素与体积进行结合,这里看出了戴尔作为一家国际厂商的视野和远见。

  当然,戴尔之所以能够向偏见“宣战”还有一个重要的原因是将如此大体积控制在尽可能低的重量下,毕竟女性用户在力量上还是不能与男性用户相提并论,以至于15.6英寸的灵越7000被控制在2000克以内,厚度只为18.1mm。因此对于PC厂商来说,不要还执迷于把女性和小尺寸划等号,毕竟就算抛开人群特征来说,谁不喜欢视觉体验更好的屏幕呢?

  偏见:长续航是便携本标准

  现实:救急是王道

  人的性格塑造受到环境因素的影响一样,产品的特征也会沿着设定的应用场景单线程延续,比如固定场景下台式设备身上所展现的高性能,移动场景下笔记本电脑身上所展现的便携性。

在真实的应用场景中就算成天飞来飞去的商务人士也不会有必须要求你脱线考验续航的地方
在真实的应用场景中就算成天飞来飞去的商务人士也不会有必须要求你脱线考验续航的地方
在场景应用中救急才是硬道理(灵越7000关机状态下充电15分钟,可以完成0-25%电量,应急无压力)
在场景应用中救急才是硬道理(灵越7000关机状态下充电15分钟,可以完成0-25%电量,应急无压力)
  不过,很多情况下是厂商想当然去设定人们在不同固定场景下的需求,就拿“移动”这两个字来说,你会应激性的想到轻、薄、长续航。实际上,持续不断的比拼续航正是源于我们对所谓移动特质的偏见和误读,因为所谓的”移动应用”只不过是从一个固定场所到另一个固定场所而已。 相较于续航时间的比拼,但从发展趋势来看,快速充电技术才是用户切身利益的需求,例如戴尔新推出的灵越7000轻薄本13寸拥有的快充技术,15分钟即可完成25%电量储量。快充技术在很多情况下反而是江湖救急,不插电24小时,你也会面临在电量耗尽之时发一封紧急邮件;场景迁移的随机应变,从酒店马上要去机场,这时如果能充电15分钟待机一段小时,用户痛点才算得到最真实解决!

  偏见:低价是产品立足之根本

  现实:消费者愿为省心花高价

  其实对于整个PC市场来说,我们近些年来太过执着于“性价比”这三个字,甚至我们下了一个叫5000元最优档的概念。什么意思?就是说电脑的价格在5000元这个价位上是最好卖的。所以大多数厂商推出的产品都费尽心思的往这个区间靠,久而久之很多厂商被偏见夺去了信心。

  但对于成熟的商业社会,所展现的不仅仅只有低价、便宜这一种市场形态。实际上对于消费者来说他是舍得为好品质、好颜值及好性能认定这样标签的商品买单的。

在各种造节的趋势下我们渐渐形成了钟情于低价格的市场惯性
在各种造节的趋势下我们渐渐形成了钟情于低价格的市场惯性
  好的产品身上都有着独一无二的特质。比如近期推出的戴尔灵越7000轻薄本13寸,其拥有的快充技术、开机键集成指纹识别都是未来必然的趋势,也是当下足够独特的展现是品质保障,无论是对市场,还是对于厂商而言,你给消费者想要的,他们才会给你应有的回报!

  此外,对于消费者来说不应单单只关注花销多少,低价而小众的品牌对表主流并大牌的厂商,增值的就是整体从前端到后端保障体系,比如你购买了全新灵越7000,其配置的2年远程诊断后送修服务(专业工程师远程在线诊断软硬件故障),这将大大节省用户的效率,就好比你有个发烧感冒在家多喝水吃点药就能解决,根本无需去医院排长队看专家号,可谓费时、费力、费钱。对于很多用户来说,电脑出现的可能都是些小问题,专业工程师远程就能够解决,最大程度节省了您的时间效率。当然,这只是售后服务中最基本的部分,如果出现的病症比较严重怎么办?别担心,戴尔的1600多个送修服务点覆盖1300多个城市,含大陆及港澳台地区。这就意味着戴尔服务体系下沉的深度够深,同时在广度上也是够广,可谓是走遍世界都不怕。此外,还有戴尔独家的全智服务体系(将7x24小时在线服务、硬件上门更换等线上、线下服务相结合),这一极其全面的售后保障,让你真的没有后顾之忧。毕竟生活中各种意外在所难免。

现如今不应再用价格来对产品进行单一维度的判定
现如今不应再用价格来对产品进行单一维度的判定 整个售前售后的体系都应考虑进去
  当然,对于如今的消费者来说他们是愿意为各种创新去买单的,比如刚刚苹果发布的iPhone X,相信不少朋友已经跃跃欲试了,甚至黄牛处预定价格已经超过2万,而且iPhone X堪称是历史上最贵的iPhone产品,那也难挡广大消费和的热情,为什么?很大原因上还是在于iPhone X身上的创新让消费者愿意去花高价。再比如特斯拉,客观来说它的价格并不低,远高过BBA的售价,但为什么还是如此热销呢?这自然是消费者为汽车百年来的创新以及汽车的未来趋势买单。

  所以说当一款产品拥有了创新甚至是未来趋势的情况下,消费者是不太去关注它的价格的,就像戴尔灵越7000,客观来说它确实是比配置的产品要来的贵,但当我们看到指纹识别开机、快充、微边框这些创新和未来趋势时,即使多花钱人们也是愿意去体现自身的新潮与时俱进的!

  这个世界上有太多的偏见,都是在特定的历史环境中生根发芽的,然后再被时代前进的车轮碾压生出新的偏见,而对于厂商来说它的任务是在时代车轮滚滚向前之时尽快树立新的规矩打破固有偏见。各行各样其实都有这样的翘楚,如果把这个范围缩小到PC领域,戴尔这些年的努力和引领有目共睹,微边框、小尺寸游戏本、指纹识别开机等等这些新产品、新技术都是戴尔在市场中首先发声,然后再传播开来,当然对于消费者来说他们并不需要仰望星空的各种概念,而是需要脚踏实地的创新。

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