沉甸甸的零钱 金闪闪的服务

　　3月的某天，客户庞女士提着两大袋沉甸甸的“物品”走进农行佛山分行祖庙支行营业部，面对大堂经理热情的询问，庞女士局促迟疑道：“你们…能存零钱吗？”说着便把手中满满当当的两大袋零钞展示给大堂经理看。

　　

　　原来庞女士在附近的批发市场经营着一家商铺，日常结算往来频繁，不知不觉就堆积了一大堆零钱，零钞数量很大且存放家里不安全，庞女士无奈只得提着两大袋零钞来到附近的农行祖庙支行营业部求助。

　　

　　“您别担心，这里的零钱我们肯定会帮您存的。”大堂经理边安抚客户的情绪，边和内勤行长说明情况，很快便安排了现金专窗为庞女士清点起来。

　　

　　面额1元、5元、10元的新旧版零钞铺满了整个柜台，验钞机不时发出无法识别的“滴滴”声，再加上钱币中还夹杂了多张用有色胶纸张贴的残钞，柜员只能采用人工验钞方式，一张张小心地撕开胶纸进行辨认清点，随后，网点业务主管也加入了清点阵营。历经两个小时的“奋战”，最终成功将庞女士的两大袋零钞共17万元清点完毕。兑换完毕后，庞女士和柜员们都同时长舒一口气，庞女士感激地向柜台内的工作人员竖起大拇指“你们真是真心为百姓服务的银行！”

　　

　　沉甸甸的零钱，是沉甸甸的国有大行的责任，农行佛山分行祖庙支行营业部以金闪闪的服务对肩负的社会责任作出了最好的诠释，我行也将会继续提升金融服务水平，积极践行社会责任，把“千佳网点”的服务品牌擦亮。