近日,佛山市水利局印发了关于做好供水行业“五个统一”服务进一步优化营商环境的通知。 佛山供水行业要“五个统一” 统一推行5个工作日“获得用水” 统一全市供水企业业务标准 统一推行供水企业“代办行政审批” 统一推行用户“零证明报装” 统一推行供水业务“跨区联办” 此前,佛山三大供水企业的获得用水承诺时限为外线工程≤7个工作日,非外线工程≤2个工作日,为确保用水报装改革走在全省前列,佛山提出将获得用水时间压缩至5个工作日,并向广大市民做好社会服务承诺宣传和公示。 此前佛山部分供水企业在日常供水业务受理过程中,存在需办理人提供村居相关证明的情况。 通知指出,对已明确列入证明取消、禁入清单事项,不得要求群众到村(社区)开具相关证明。各区要督促辖区供水企业切实做好工作衔接,结合“无证明城市”创建工作,推行电子印章和证明事项告知承诺制度,提高证明事项的可代替性和办事便捷度。三大供水企业应全面推行“零证明报装”,当出现无法判断用户实际用水地址情况时,优先采取网上核验、主动调查核实、告知承诺等方式取代相关产权证明,最大限度减少相关证明事项,最大程度确保居民群众办事方便。 为实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”,佛山要大力推进供水服务减时间、减环节、减材料、减跑动,解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”问题,通过统一收件标准、数据共享,进一步实现佛山市五区供水业务线上、线下跨区联办。 此外,佛山三大供水企业要认真贯彻落实水电气有线电视“跨区联办”工作,按照“应减尽减”的原则,优化调整“跨区联办”事项业务规则,明确申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、办理时限、收费标准等内容,统一办理流程和办事指南。提升供水服务事项标准化程度,完善业务分类、办理层级、前置环节等业务要素,加强跨区联动合作,推动供水业务办理规范化运行,实现同一供水业务在不同地域无差别受理、同标准办理,打造以便民为核心的最优营商环境,打响“五区办事便捷高效、五区办事暖心爽心”、五区办事就近处理的营商环境品牌,加强对深化“放管服”改革和优化营商环境工作,强化统筹协调和督促落实,确保改革措施落地见效。 |
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