打造标准统一的政务服务“佛山模式”

　　在昨日召开的佛山市“一门式”政务服务创新体系建设培训会上获悉，《关于全面推进佛山市“一门式”政务服务创新体系建设的实施方案》(简称《方案》)正式印发。

　　《方案》明确提出，在总结全市尤其是禅城区“一门式”政务服务改革经验的基础上，在全市全面推进“一门式”政务服务体系建设。要求到今年9月底前，各区要完成自然人“一门式”综合窗口的建设。佛山市委常委、常务副市长黄志豪表示，佛山的目标是建成全国具有示范性的“一门式”政务服务体系。

　　建全国示范性“一门式”体系

　　根据《方案》的总体目标，按照“一门式”改革理念，佛山要逐步形成“一门政务、两层互动”的服务格局。“一门政务”即指打破区域、层级、部门行政界限，减少部门间、层级间、区域间推诿扯皮;两层互动即指线上与线下互动、政与民互动，按“互联网+”政务管理理念打造政民互动大平台。

　　“市委、市政府今年有300多项改革项目，第一项就是‘一门式’政务服务创新建设。我们的目标是建成全国具有示范性的‘一门式’政务服务体系，现在整个目标已经在初步完成。”黄志豪表示，近年来，五区都在大胆开展改革创新工作，但是佛山要挑选最好的模式来推广，形成

　　统一的“一门式”佛山模式。市行政服务中心要综合吸收、采纳各区亮点，同时，五区也要统一按照标准实施。

　　自然人“一门式”9月底前完成建设

　　市行政服务中心主任卢伟杰表示，佛山要建立起市、区、镇、村四级政务管理一体化运行机制和同城化服务模式，努力打造标准统一、体验一致、跨界协同、运转高效的政务服务“佛山模式”。

　　会上，卢伟杰还解读了《方案》的主要内容，包括确立优化四个载体、统筹两个核心的“4+2”政务服务“一门式”改革创新任务，“四个载体”即政务服务的门(实体大厅)、网(网上大厅)、线(12345平台)和端(自助终端)，“两个核心”即统一标准建设和统一平台建设。通过门户整合、流程再造、标准统一和信息共享，构建全市互联互通、一体运行的政务服务体系。

　　《方案》同时明确了各项改革的时间表。要求今年9月底前，各区要完成自然人“一门式”综合窗口的建设;年底之前，各区分批次推进法人“一门式”综合窗口建设，市级完成“一门式”综合窗口建设;在2016年6月底前，各区全面完成行政服务中心“一门式”综合服务窗口建设任务;2016年下半年，全市深化完善“一门式”政务服务创新体系改革。