定金不可退，落定需谨慎

消费者在缴纳购车定金时，最好先跟商家沟通了解细节。信息时报记者 邱作霖 摄

　　在购买大宗以及昂贵的商品时，商家经常会建议消费者先交一部分定金。但如果消费者反悔了不想购买该商品，定金该不该退还这个问题就很容易引起纠纷。对此，律师建议消费者，在与商家签订合同的时候，要明确双方的责任关系，也要先协商好万一交易不成功，定金可否退还等问题。

　　银行不批贷 买家想退定

　　家住南海的杨先生告诉记者，去年1月，他在南海桂城某汽车品牌4S店里看中了一款新车。在与4S店确定好价格之后，便预先交付了10000元的定金。并与车行协议好，其余的购车款等他向银行申请到购车贷款之后再补上。

　　可没想到的是，银行并不给杨先生批车贷。杨先生表示，由于在申请车贷的时候自己本身还在还着一份房屋贷款，银行考虑到其还款能力有限便不再批准贷款，杨先生的车贷就这样不了了之。无奈之下，杨先生只能回到4S店取消订单，但4S店的销售人员却告诉他，杨先生的定金退不了了。多次沟通无效之后，杨先生便向工商部门和消费者委员会请求协助处理。

　　定金、订金意义大不同

　　该4S店的工作人员向记者表示，杨先生无法按期缴纳车辆尾款虽然是因为银行不批贷款，但也是杨先生自身原因造成的，属于消费者违约。而且在杨先生下定之后，商家就开始着手新车的提车和交车的准备，也因此产生了一些费用。所以4S店只能给杨先生退还一半的定金，不可能全额退款。

　　但杨先生却认为，在办理贷款的时候商家并没有解释清楚，存在一定的误导。而贷款无法通过银行审批并非消费者的主观过错，不应该算是消费者的违约行为。

　　此外，南海区汽车行业协会的工作人员在介入调解处理之后还发现，双方的购车合同上写着“订金”10000元，收款单据上却写着“定金”10000元。协会工作人员向杨先生和4S店指出，在买卖事宜中应以双方签名盖单的购车合同为准。关于订金，目前我国法律里没有明确规定的法律效力，并不具备定金所具有的担保性质。当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。

　　最后经过双方的沟通协商，4S店在扣除了1400元的合理费用之后，将余下的8600元定金退还给杨先生。杨先生也表示对这个处理结果很满意。

　　律师：能不能退事先沟通

　　针对这个案例，广东群立弘律师事务所律师孙敢表示，定金是有法律效力的，而订金的法律效力则不明确。在缴纳了定金之后，如果是消费者违约，商家按理可以不退还定金；而如果是商家违约，则要双倍返还消费者定金。

　　从消费者的角度说，消费者缴纳了定金之后就很被动，所以要尽量避免提前缴定金，可以的话还是选择一次性付款。如果消费者害怕风险，可先与商家协商好退定的情况，并写在合同中，避免退定之后引起的纠纷。

（来源：信息时报）