微信预约，服务厅也有了“粉丝”

　　如今佛山移动顺德跃进服务厅的微信号粉丝已有上万人，后台调查数据显示，关注该服务厅微信号的多为附近小区、写字楼的居民和白领，“自从我们厅开通了微信预约服务，关注的人数每天都在增加。”该服务厅经理介绍道，为解决服务厅人手不足时，客流量上涨带来的等候时间加长的问题，该服务厅在微信公众号开通了 “微信预约”功能，问题迎刃而解。

　　体验过该服务厅“微信预约”服务的用户反馈称，微信预约使其办理业务由被动到主动，省了很多排队的时间。良好的体验感带来的是无数次的口碑传播，“用户周围亲友看到了成功的例子，对既灵活又方便的‘微信预约’服务称赞有加，纷纷添加服务厅的微信公众号。”跃进服务厅经理说。

　　跃进服务厅还计划设立微信预约专席，每天由专门的同事负责接待预约的用户，帮助缓解等候时间长的问题。“该厅的创新尝试将逐步推广至全佛山的中国移动服务厅。”佛山分公司相关人士表示，佛山移动将继续运用新的渠道，创新服务手段，让用户更好享受到便捷高效的服务。