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怪事!33岁佛山高明男子社保卡照片是个2岁娃

2016-4-25 08:15|原作者: 广州日报

33岁佛山男子社保卡照片是个2岁娃


  近日,佛山高明的麦先生在领取社保卡时,遭遇了一件“怪事”。自己已年过30岁,但社保卡上的照片却是一名两三岁的小孩。当地居委会和社保局工作人员则表示,与麦先生遭遇类似的在中山社区居委会就有七八人,高明几乎每个居委会都出现过这种情况。但是,最让麦先生气愤的是,高明的相关部门叫他重新按流程办理社保卡,他认为,错误不是因他产生,他不能为此“埋单”。不过,昨日佛山市社保局已明确表示,如果问题确实出在社保部门身上,麦先生只要到区社保局做一个错卡认定,便可以免费重新办卡。


  怪事

  33岁男子领社保卡

  照片竟是幼童


  麦先生生于1983年,几年前离开工作单位后从事个体经营,但忘记了为自己继续购买社保。

  2014年,麦先生的女儿出生后,他为女儿办理社保时,才想起自己已“断保”许久。于是他去荷城街道中山社区居委会,提交了相关的材料及相片两张。

  “当时他们也没有告诉我什么时候可以拿到社保卡。”麦先生说,由于一直没有接到通知,这几年他也没有用到社保卡,后来便渐渐忘记了此事。直到本月19日,由于忘记了网上查询社保交费记录的密码,麦先生只好亲自去社保局查询。工作人员同时提醒他,他的社保卡很久之前已送到了中山社区居委会,但是麦先生一直没去取回。

  于是,他去中山社区居委会取回自己的社保卡。然而,麦先生却惊讶地发现,社保卡上的姓名、身份证号码是他自己的,但照片却是一个约为两三岁的小男孩。

  麦先生说,他刚开始以为是公安的户籍系统出了问题,但是他想起自己的身份证上信息是正确的,错误很可能发生在制卡流程中。


  不满:

  不是我的错为何让我“埋单”?


  麦先生马上询问了居委会的工作人员。工作人员告诉他,这应该是社保局在收集用户信息的过程中出了错。要修正这一错误,就只能去行政服务中心的社保窗口报备,再去发卡的银行报失,然后将材料重新递交给社保局办理新卡。

  对于如此怪异的遭遇,麦先生表示担忧:“我的身份证信息会不会被盗用了?别人会不会用我的身份信息去干一些违法的事?另外,也不知道这张印有别人照片的社保卡是不是我的?”

  他曾经咨询过中山社区居委会和社保局办卡中心,工作人员均告诉他,这种情况还是要麦先生自己通过报失的程序,再按照原流程重新办理一次社保卡,拿到卡至少要三四个月的时间。

  “明明不是我的错,为什么让我来埋单?”麦先生表示不能接受。


  回应:

  佛山社保局 已建立纠错机制


  昨日,高明区社保局的一名负责人表示,这些数据是由佛山市一级的社保局采集,与他们无关,数据出错也可能和制卡公司有关。

  佛山市社保局相关负责人表示,这种个人信息和照片不对应的情况,实际上有几种可能性。高明区曾有600多个人出错,出错时间集中在2013年至2014年间。

  他说,从2013年前后,社保部门已针对这类情况建立了纠错的机制。只要确认错误是由社保部门造成的,当事人只要带着身份证去区社保局,办理错卡认定的手续,然后社保局就会帮助其更正资料,按换卡流程重新制作一张社保卡。当事人只需要去一次社保局,不用再去银行,也不用重新交费。上述负责人承认,这么长时间以来发生的同类事件不超过1000件。“面对500多万人,这种错误是难免的。”


  调查:

  同类事件大量存在


  中山社区居委会的工作人员告诉记者,居委会在居民申领社保卡的流程中,只有两个职能:负责登记申领市民的名字,将名单送到社保局;卡办好后代发给申领者。社保卡的资料是由社保局统一将资料送到银行,印卡过程中出错,还要找社保局。

  “这中间的流程怎么出错我们就不清楚了,不过像麦先生这种情况,光是中山社区居委会就有七八个,有些是大人但照片变成了小孩,有些是小孩照片却变成大人,很多人都有意见。”该工作人员称,有些市民甚至都没申请过社保卡,就有社保卡发到他们居委会来,他们也不知道怎么回事。

  本月20日,记者致电高明区社保局的办卡中心。该工作人员解释说,包括图片在内的身份信息,他们都是从公安的户籍信息系统导入的,“可能在导入的时候,跳了格或者其他原因,将别人的照片贴到了麦先生的身份信息里。”她还表示,几乎每个居委会都有这种情况出现。

  她称,目前来说,麦先生需要重新办理社保卡,具体手续是:先到行政服务中心开具一份更换社保卡的表格,再拿去银行递交资料并更换社保卡。这大概需要三至四个月的时间,新卡才能办下来,时间长是因为要送表到省里的制卡公司去制作。

  该工作人员承认,出现这种情况确实是他们的错误,并且承诺相应的工本费将由社保局出。但是还是必须由麦先生来申请。“我们没有专人帮忙办,特别是银行方面,在办卡的时候需要本人去,我们也没有办法代劳。”


  信息和照片为何不对应?


  1照相店在贴回执的时候出错,误将别人的回执贴到了当事人的身份信息采集卡上。

  2社保局工作人员在信息采集录入的时候,录错了相片回执的编号,从而导入了其他人的照片。

  3公安部门交给社保局的数据曾经出过问题,如果当事人直接从公安的系统中导入照片的话,就可能出错。


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