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佛山市“志愿者之城”建设打出“组合拳”

2018-12-5 10:05| 评论: 0|原作者: 佛山日报

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  服务时长近4万小时,服务人次达7万左右……刚结束不久的第27届中国金鸡百花电影节,近1300名志愿者在主体活动、影展、学术论坛等五大类30项主要活动上,以饱满的热情、专业的水平提供各项志愿服务,充分展示了佛山志愿者风采和城市文明形象,赢得宾客的好评和赞誉。

  赞许和掌声背后是一个个在各自岗位默默奉献的志愿者个人。截至今年10月,全市注册志愿者达863866人,注册志愿者平均志愿服务时长达18.31小时。佛山的志愿服务实现制度化、信息化、常态化、专业化,无论是重大赛事还是日常活动都能看到“青小兰”(佛山志愿者昵称)的身影。

  志愿服务是衡量城市文明的重要标尺。提高全社会文明程度,努力争创全国一流文明城市,市委、市政府从“志愿者之城”建设的顶层制度设计出发,先后出台了《关于进一步发展志愿服务事业的实施意见》《佛山市建设“志愿者之城”三年行动计划(2016—2018年)》等政策文件,建立健全一系列制度规范,以制度保障推进“志愿者之城”建设,大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,志愿服务发展成为推进精神文明建设的重要内容和重要载体,并在打造共建共治共享的社会治理格局中发挥了积极作用。

  党建引领凝聚志愿服务广泛力量

  每逢周末、节假日,南海桂城各行业的数千名党员,会穿上党员志愿者红马甲,走进社区、大街小巷,修葺旧房、为独居老人理发、为环卫工人送清凉等,为有需要的群众服务。

  在禅城,该区成立“警家校护畅队”,学校和教育部门利用各学校家委会的力量组建护畅队志愿队伍,使68家小学和幼儿园周边因接送导致拥堵的交通问题得到明显缓解,累计每日共为1万余名接送家长节省3166小时,家长满意率超90%。护畅队中就有不少党员在发挥先锋模范作用,该做法已经逐渐在全市推广。

  佛山市将党员志愿服务作为党员发挥作用和教育管理的重要抓手,通过推动党员志愿服务常态化、专业化、精准化、品牌化,帮助广大党员结合自身实际找到直接联系服务群众的方式和途径,推动志愿服务在佛山蓬勃发展。

  将爱心传递到更远的地方,在对口帮扶湛江、云浮,推进东西部扶贫协作及对口支援工作中,团市委组织以党员为骨干的队伍积极与当地团委、派驻工作组等对接,以需求为导向开展精准帮扶,助力当地打好打赢脱贫攻坚战。

  团市委书记王树斌表示,党员志愿服务是践行党的宗旨的内在要求,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神也与党和国家所倡导的社会主义核心价值观有着诸多契合点,党的先进性、党员的先锋模范作用,要转化为让群众看得见、感受得到的具体行动。

  在“志愿者之城”建设过程中,佛山坚持党建引领,以“党员+社工+志愿者”的模式开展各类社会公益服务,充分发挥党员的模范带头作用,组织引导有意愿、有热情、有能力和有特长的党员深度参与志愿服务活动,积极链接政府资源、企业资源、社区资源,影响和带动身边的其他党员与群众参与志愿服务,树立党员形象,通过活动和服务践行社会主义核心价值观,将服务落到实地,将影响力落到实处。

  信息化建设让志愿服务更便利高效

  “在佛山只要你愿意,随时随地可以成为志愿者。”去年成为佛山志愿者的秦涛,通过“i志愿”微信公众号就完成了志愿者注册,并在上面找到相应的志愿服务组织和活动。

  搭建志愿服务信息平台,团市委、市志愿者联合会积极搭建志愿服务供需对接平台,并在全省率先对接广东志愿者信息管理服务平台(简称“i志愿”平台),通过“i志愿”APP、“腾讯微信”“阿里支付宝”同时开通线上志愿服务,实现了志愿者、志愿组织、服务项目的无缝对接。

  “互联网技术使得志愿服务参与门槛大大降低,有效提高市民参与热情与积极性。”市志愿者联合会相关负责人表示,通过线上线下联动,实现志愿服务需求与供给的无缝对接,实现志愿者与服务岗位更好匹配,让志愿服务更有针对性,切实提升服务效果。

  积极探索创新志愿服务方式方法,广泛动员义工注册应用和宣传推广“i志愿”平台,争当“注册志愿者”。顺德广泛动员志愿者办理、激活、使用“注册志愿者证”,让志愿者的身份“亮”起来,让志愿服务管理进入规范、便捷的信息化时代。高明建设了全市首个“智网扶苗”——预防青少年违法犯罪工作示范点,建立由学校、镇街、公检法和青少年社工事务机构组成的志愿服务联盟,运用网格化、信息化管理手段,积极参与预防青少年违法犯罪工作。

  信息化不仅带来了志愿者服务创新与工作便利,还带动建立更好的激励机制。基于“i志愿”平台的“注册志愿者”信息,佛山开展星级志愿者资质认证外,不断创新志愿服务嘉许回馈制度,提升志愿者的社会礼遇度。目前全市经资质认证的四星级志愿者有562人,五星级志愿者有650人。志愿服务时数还会纳入佛山市新市民积分入户、入学计分指标,激励更多人参与志愿服务。此外,市文明办自2015年开展“最美志愿者、最佳志愿服务组织、最佳志愿服务项目、最美志愿服务社区”宣传推荐活动,常态选树志愿服务先进典型,发挥示范引领作用,打造“汇聚和传递正能量的海洋”。王治勇获评全国学雷锋志愿服务“四个100”全国最美志愿者,三水区西南街道文锋西社区、南海区桂城街道桂园社区、南海区桂城街道翠颐社区获评全国学雷锋志愿服务“四个100”全国最美志愿服务社区。

  “在省内109家A级景区,五星级志愿者凭注册志愿者证可享受免门票优惠。”如今,根据志愿者守信联合激励-商家优惠条款,五星级志愿者可免费进入西樵山、祖庙等景点。此外,在医疗、教育、通信等方面,根据条款星级志愿者也可享受折扣优惠。

  进一步完善对志愿服务的激励措施,预计年底我市将出台《关于实施佛山市志愿者守信联合激励加快推进青年信用体系建设的行动计划》,鼓舞带动更多人投入到志愿服务中。

  建设志愿V站提升志愿服务影响力

  加强阵地建设,让志愿服务遍地开花结果。近年来,佛山从志愿服务神经末梢单元出发,建立了一批志愿V站,志愿服务走上街头、走进社区、走进居民的日常生活。

  目前,团市委与市文明办已联合对现有41个志愿V站的基础设施标准、站点标识、上墙制度等进行升级改造,并扶持11个志愿V站新站点与好人工作室联建,充分发挥V站便民利民服务、志愿服务体验、志愿自组织孵化等功能,发挥道德模范、好人、五星志愿者的影响力和带动力。

  志愿V站秉承“一站一特色”“一站一品牌”工作理念,以周边市民及游客的需求为导向,提供城市公共文明服务、便民利民志愿服务、爱心公益体验服务、文化体验服务、社区延伸服务等五大服务,努力发掘了一大批符合公众需求、适合大众参与的志愿服务公益实践项目。

  南海区建立志愿V站线下服务阵地品牌,通过标准化管理,区、镇、运营团队三级联动,企业、社会组织、社区多方资源联动,探索志愿V 站可持续发展,激发志愿V站的服务活力,以志愿V站为服务阵地,不断提升影响范围和影响深度。

  三水区则成立了志愿服务联盟,整合区内资源,让志愿服务从“有啥提供啥”向“要啥提供啥”转变。撬动和盘活社会各方资源,链接行业资源,让社会上热心公益的力量投身社会公益事业,让受助对象及时得到来自政府和社会各方面的、有针对性的帮扶与保障。

  志愿服务平台日益增多,志愿服务越来越便利,市民对志愿服务的知晓率、认可度及参与热情越来越高。

  市区镇(街)形成志愿者学院专业培训体系

  “这个周末,我们一起去上选修课。”有空的周末,顺德区义务工作者(志愿者)联合会副会长刘锦鑫会与其他志愿者相约,一同去“进修”掌握更多的技能。参加这样的周末活动已经成为越来越多佛山志愿者度过假期的一种方式。

  从2016年开始,在各级党政领导的支持下,由团市委牵头,市文明办、市民政局等联合组建的佛山首个志愿者学院在佛山广播电视大学正式揭牌;随后,高明区、三水区、禅城区、南海区志愿者学院相继成立。在此前,镇(街)志愿者学院也作了颇有成效的探索。市、区、镇(街)三级志愿者学院成为了佛山的志愿者们最好的进修场所。

  通过志愿者学院提供的专业支撑,各级志愿服务组织项目化运作能力得到提升,广泛参与到扶残助残、扶贫开发、文化宣传、禁毒教育、法律服务等各领域项目。团市委、市志愿者联合会今年与市公安局、市直高校组建1200名反诈骗志愿服务队伍,动员更多人参与到防诈骗、识诈骗、拒诈骗的行动中。近年来共50个项目获省“益苗计划”志愿服务项目大赛扶持,其中10个为省级示范项目。在12月2日刚闭幕的第四届中国青年志愿服务项目大赛上,南海区义务工作者(志愿者)联合会“志慧树——县区志愿服务全覆盖培训体系研究项目”获大赛银奖。同时,佛山业余青年作家苟文彬的作品《菠萝志愿者》获“青春志愿行·共筑中国梦”志愿文学征文活动一等奖。

  “希望佛山想做志愿者的人,不仅能找到地方做,还能做得更好。”团市委副书记肖欣说,志愿服务专业化是发展大趋势,作为佛山市建设“志愿者之城”三年行动计划的重要项目,志愿者学院整合资源,在不同细分领域提供专业支撑,推动佛山志愿服务走上专业化、科学化轨道。

  专业才有力量,文化凝聚人心,一系列的志愿服务文化产品让“文明之声”广为传播。佛山志愿者之歌《到你身边》、第27届中国金鸡百花电影节志愿服务主题曲《记住你的美丽》等作品通过“i志愿”平台、青春佛山、佛山发布、文明佛山等媒体平台发布,广为传唱。志愿者之歌同名电影《到你身边》也将于2019年在各影院上映。

  “每一天,每一点,汇聚感动的诗篇;一件件,一件件,世界因我而改变!”正如《到你身边》所唱,一张张亲切的笑脸,一声声温暖的问候,一句句耐心的解答,一次次无私的帮助……一大批热情肯干、善心大爱、无私奉献的志愿者滋养着这片热土,见证着文明佛山的崛起。

  在40年改革开放的浪潮中,佛山的志愿服务事业得风气之先。如今,佛山市志愿者行动服务中心已正式成立,佛山受邀加入全国第三批“志愿之城”试点城市,志愿服务将再次迎来新的发展契机,也必将为佛山争创全国一流文明城市贡献源源不断的志愿力量,在新一轮的改革开放大潮中、在文明和谐幸福佛山建设中散发出更加璀璨耀眼的光芒。

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