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顺德医生机智“婉拒”患者家属红包成热点

2019-1-22 09:29|原作者: 珠江商报

  给医护人员送个红包,是一些市民在住院、看病时会有的想法,以为会因为这样得到医护人员的特殊关照,或求得到心理慰藉。但是,这也是医患关系中的一个陋习。对于患者送过来的红包,医护人员要怎么处理?连日来,一位顺德医生拒绝患者家属红包的微信截图,经过网络的传播后,得到了不少网友的点赞,甚至还得到了新华社的报道。

  暖心

  患者塞给医生的“红包”

  变成了一张住院缴费收据

  1月17日上午10时13分,顺德和平外科医院手一区医生陈演志随手发了一条微信朋友圈。微信图片是一张粉红色的医院收据,显示该院收费处收到了1000元,上面注明了患者的住院号和名字。

  “做医生最起码要有底线,每个病人都不容易,一大早塞个红包,我只能给他存到住院费里面,其实我们只是需要一声‘谢谢’。”陈演志的这条微信发出后,一时间获得点赞无数,还有众多的微信好友给他留言。

  昨日上午,记者在顺德和平外科医院见到了正在上班的陈演志。

  33岁的陈演志是南海人,已经在临床岗位上工作了9年。塞给陈演志红包的,是一位患者的父亲。

  这位患者是一位19岁的男青年。由于2岁时手部被烧伤,长大后并发瘢痕,他的手掌出现了挛缩,手指难伸直,影响了生活质量。几天前,该患者预约了陈演志进行了手术,而且手术很成功。

  17号早上,陈演志在查房结束后准备离开,突然被患者的父亲叫住。

  患者父亲叫住陈演志后,表达了自己的谢意,并从身后拿出了一个红包直接就塞给陈演志。看到患者父亲这个举动,陈演志当即拒绝了。但是,对方又不停地塞过来,甚至还跑开了。眼看现场拒绝不了,也为了顾及患者家属的精神需求,陈演志暂时收下了这个红包。不过,他并未把红包放入自己的口袋,而是朝医院的收费处走去。

  “当时红包里有多少钱,我也不知道,也没有打开。”陈演志说,直到到了收费处,当着收费处同事的面现场打开红包清点,才知道红包里是1000元钱。于是,这1000元的红包,被存入了该患者的住院账户中,收费处根据收到的钱款,开出了一张收据。该收据上注明:在出院时可凭收据结算住院费用。

  “当时我爸爸提出来要给陈医生送红包时,我就跟他说不要这样做,医生是不会收的,但是他就是不听,非得要这样做。”说起送红包的事情,这位患者颇有些不好意思,“陈医生之前帮了我们很多,态度也非常好,是一位好医生。”

  对话

  医者底线不能逾越 一声“谢谢”就已足够

  记者:在你9年的职业生涯中,有遇到过类似这样的情况吗?

  陈演志:以前偶尔也会有这样的情况,但是不多,最多的情况是患者出院后送来一束花,向医护人员表达谢意。

  记者:患者家属塞红包过来的时候,你是什么感受?

  陈演志:作为医护人员来说,不能收患者的红包,这是基本的底线,是不能逾越的。我所认识的医生里面,基本也都会这样做的。所以,看到对方塞红包过来,我有清晰的认识,拒绝红包的时候也不会有一丝的犹豫。

  记者:你在发朋友圈时,有想到会引起这样大的反响吗?

  陈演志:发朋友圈,就是一时的心情,真的没有想到会有那么多人关注。我相信,绝大部分的医护人员,遇到这样的情况,都会拒绝的。作为医护人员,在患者康复后,对我们说声“谢谢”,就足够了。就算再累都好,看到他们康复了,我们心里就很舒服很开心。

  记者:这次意外“走红”,有没有对你带来怎样的影响?

  陈演志:说实话,对我来说有些困扰,没想到那么多人关注,很多同事碰到我也会给我点赞,并笑称我是“红人”了。但是,在我看来这是很普通的事情,很正常的举动。以后遇到,还是一样会拒绝的。我依然会把患者当成朋友,更多地站在他们的角度,为他们考虑问题。

  声音

  “他会这样做,我不觉得意外”

  高增阳是手一区的主任,和陈演志共事多年。在高增阳的印象中,陈演志是一位谦和、低调的人,做事认真,对患者尽职尽责,而且积极向上,是一个充满正能量的同事。

  “他会这样做,我不觉得意外,如果是收了红包,那才是真的意外。”对于陈演志拒绝患者家属红包的事情,高增阳说,医院从上到下都有明确的规定,不能接受患者的红包。“看到陈医生这样做,我也很欣慰,在他的身上,不仅看到了我们医院技术的传承,也看到了医院文化的传承。”

  高增阳介绍,在科室里陈演志是一位技术骨干,不久前被科室评为优秀员工。去年,因为表现优秀,他还被派到外面学习。“陈医生学习回来以后,在医院里开展了很多新的技术,帮助到了很多的病人。”

  高增阳说,对于患者的红包,一般来说是要当场退回去的,也有通过拿给护士长转交或者是直接存进患者住院费用账户的。“其实,只要患者认可我们,信任我们,就是最好的感谢。”高增阳说。

  “听到他温和的声音,就很安心”

  市民李女士的左手大拇指,被压到受伤。不久前,陈演志为她做了手术,目前她正在住院进行后续的治疗和观察。

  昨日下午,在记者进入病房时,陈演志正在细致地查看李女士大拇指的情况。说起陈演志,李女士连声称赞。

  “陈医生的态度非常好,很关心病人,不管你问什么问题,他都会耐心地解答,直到你明白。”李女士说,医生的技术关系到病人的康复,医生的态度也会影响到病人的心情,“看到陈医生的态度,听到他温和的声音,就很安心。”


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