“南海区志愿者学院”项目促进志愿服务标准化

　　近年来，南海志愿服务发展迅猛，区内注册志愿者已突破36万人，备案志愿服务总队1100余支，年平均服务群众超150万人次。

　　面对日益增长的志愿者数量，志愿者队伍建设需不断升级，志愿服务也需不断深化。如何提升志愿服务的专业性、如何研发出更加科学的服务项目、如何管理好志愿者队伍等问题，都是南海区志愿者服务发展亟待解决的问题。

　　在此背景下，2017年南海志愿者学院应运而生。同年，由南海团区委指导下的南海区义工联以南海志愿者学院服务为核心，成功申报的“南海区志愿者学院项目”获得南海民政局2017年~2019年度“益动全城家·南海”公益慈善创意汇活动，获得资助30万元。

　　建志愿服务枢纽平台

　　南海志愿者学院坚持党建引领，围绕“运营+支持+研发”三大模块，搭建南海志愿服务领域枢纽型平台，以区志愿者学院+镇(街道)讲师团(志愿者学院)+志愿微课堂(分布在社区学院、小区活动中心或志愿V站、线上平台)的三级联建架构，发挥志愿者学院实体功能。

　　“课程面向广大志愿者授课，针对不同领域需要具备的综合素质对志愿者进行培训，集合了区志愿服务骨干培训、培育，志愿服务项目孵化，本土志愿者导师培养，南海区志愿服务研究等各类型项目。”该项目负责人表示，围绕人才培养、课程开发、品牌推广、研发创新等内容，多维度提升志愿者服务的水平，促进南海区志愿服务标准化、体系化。

　　为进一步扩大受众面，学院逐步新增金融知识防诈骗等特色课程。在2018年第二期本土导师结业典礼上，在银行系统工作的付国华领到了自己的结业证书，正式成为南海志愿者导师。在正式入库后，同年12月由其主讲的“志愿V课堂之校园贷”正式上线喜马拉雅FM，受到了区内青年学生的热烈欢迎。随后老年人防骗、亲子教育等各类课程陆续上线，成为南海志愿者学院特色课程。

　　像付国华一样来自不同领域，具有不同特长的导师成为南海志愿者学院重点挖掘的对象，来自区内医院、儿童性教育团队、心理咨询、会计事务所、基层社区等组成的本土导师团队为南海区志愿者及市民提供了包括党建课程、区情教育、志愿服务管理课程、心理辅导、应急救护、金融防骗等各类型课程，为包括志愿者骨干、公交司机、青年学生、白领群体、亲子家庭、社区干部等群体提供了丰富且实用的内容。

　　为基层送课超150场

　　两年来，学院通过志愿V站骨干训练营、志愿服务业务骨干培训班、志愿服务队骨干培训班等课程，提升志愿者能力，优化区内志愿服务质量，以能力提升反哺服务开展，适时组织区内志愿服务团队前往云浮对口扶贫地区开展送服务入乡村活动。

　　两年来，学院直接培训志愿者骨干人数超5000人，孵化志愿服务项目100余个，培育本土义工导师近40余名，为基层送课超150场，覆盖近20000名志愿者，撰写了南海区志愿服务案例集研究一册。

　　另外，为了培养多样化志愿服务人才，让志愿服务更专业化，南海志愿者学院还引进了社会教育资源、公益培训力量，与南海开放大学、九江卓艺学院等学校、爱心企业联建志愿者学院培训基地。

　　未来，南海志愿者学院将继续坚持党建引领，持续发挥“智库”作用，借力“一阵地两场地”的线下平台，积极发挥音频、在线直播、线下授课三种模式的培训工作优势，提高学习的便利程度，促使南海志愿服务向制度化、专业化、民生化、品牌化发展。