南海全力推进湾区政务通办 营造更优质国际营商环境

　　25小时网讯 “今年(2019年)5月30日起，香港市民就可以通过南海区铺设在香港的自助服务终端，办理南海区的营业执照等业务。”近日，由中共佛山市南海区委宣传部主办的“佛山市南海区主题调研活动”启动。当天，调研团走进南海区政务服务大厅，听取相关负责人介绍了该区政务服务改革的历程。

　　湾区通办，政务先行。在粤港澳大湾区的背景下，南海区先行先试，把政务通办区域从内地城市拓展至香港、澳门，“跨城通办”升级为“湾区通办”，为粤港澳大湾区城市群政务服务合作探索路径、积累经验。

　　自主研发终端设备，助推大湾区政务通办

　　在南海区政务服务大厅，一排排终端服务机器整齐地排列开来。这是南海自主研发的湾区通办政务系统——“市民之窗”自助服务终端和“智能柜台”远程办事终端，也正是因为这些智能化的终端设备，推动实现了大湾区的政务通办。

　　事实上，在实现与港澳政务服务通办之前，南海就先行一步，实现了“跨城通办”。据悉，在2014年，南海就与广州市荔湾区实现自助终端全国首例跨城通办；2016年，南海又与荔湾实现实体办事大厅全国首例跨城通办。目前，南海在广州、深知、珠海、惠州等珠三角九座城市均接入自助服务终端系统。

　　上午10时，原本是政务服务办事高峰期，但小编在现场看到，前来办事的市民群众并不多。“能够上网的话，我们尽量让群众在家里就能办理业务。”南海区政务服务数据管理局副局长高向伟说，随着数字化政府改革的推进，南海区越来越多的政务服务实现了网上或自助终端即可查询、办理，无需再到人工窗口。

　　据悉，截至2019 年 8 月，南海区共铺设“市民之窗”511 台，广州市各区铺设 231 台，可办理业务82 项，大湾区各城市共铺设终端超过2000 台，提供全天候“不打烊的政务服务”。截至2019 年 8 月底，广佛市民在南海区终端上累计办理业务量超 378 万件。2019 年 5 月30 日至 9 月 3 日市民之窗湾区通办业务量 4641 件，智能柜台咨询量253 件。

　　优化国际营商环境，树立南海城市新形象

　　政务服务是一个城市营商环境的“窗口”，从“跨城通办”升级到“跨境通办”，南海正通过“湾区通办”展现自身的城市形象。营商最重要是方便，通过“湾区通办”，香港、港门及珠三角九市的市民能更方便享受到南海的政务服务。

　　依托信息化手段，南海区探索的跨城通办过程中采集的各项政务服务同城大数据，可跨界推广至大湾区城市合作的全领域建设工作中，为大湾区城市间的深度全方位融合提供了一种有效的、积极的思路。高向伟表示，希望能进一步便捷粤港澳大湾区要素互联互通，营造更优质的国际化营商环境，吸引更多港澳人才前来创新创业。

图文/李志标

通讯员/罗慧