佛山100多家实体店支持7天无理由退货

　　购买后想退货?没问题!据悉，佛山已经有100多家实体店可7天无理由退货，22家快递企业创建了“放心消费”示范企业。

　　100多家实体店支持“7天无理由退货”

　　今年7月，三水探索推动“实体店7日无理由退货”消费者权益保护承诺服务，首批有10个超市共28间分店实施“7天无理由退货制度”。这不仅有助于保障消费者合法权益，也可以帮助商家树立品牌、提升信誉度。三水区市场监管局消保科负责人杨唐念介绍，截至目前，首批授牌加入的10家企业28个门店为消费者办理退货3057宗，金额超过16万元。

　　佛山市市场监督管理局消费者权益保护科负责人李璨表示，在实体店无理由退款领域，佛山做出了先行的尝试。目前，佛山全市已有100多家实体店支持“7天无理由退货”，总共为消费者办理退货2万多宗，金额超过500万元，涵盖大型超市、药店、家具商店等实体店，其中顺德区红星美凯龙实行“30日无理由退货”。

　　22家快递创建“放心消费”示范企业

　　佛山市快递行业协会的统计数据显示，在刚刚过去的“双11”中，佛山揽收处理的快件量达728万件，较去年有较大幅度的增长。

　　佛山市快递行业协会副秘书长谢建雄表示，为应对“双11”，行业内部提前召开会议，目标实现全网不瘫痪、重要节点不爆仓以及保畅通、保安全、保平稳。各快递企业也通过租用临时仓库、增员增车、大数据智能仓储、分拣等方式，加快快递的配送速度。谢建雄表示，佛山已有22家快递企业创建了“放心消费”示范企业，接下来会再发展一批，提高佛山快递行业的服务质量和水平。为了配合智慧城市的建设，行业协会还将推行智能快递柜与“快递超市”、“快递驿站”、人工投递相结合的派送模式，推进全市统一的快递三轮车备案工作，运用新型封闭式车厢，减少快件破损，防止丢失，保障快件安全。

　　下个月预计建29家放心消费行业协会

　　今年9月，佛山市市场监管局组织包括大联盟协会在内的34家行业协会共同发出《佛山市放心消费创建倡议书》，号召全市各行业协会、企业共同做到正品保证、明码实价、维权无忧、赔偿先付、首问责任制、线上线下同权等，不断巩固和完善“诚信经营、放心消费”的良好消费环境。

　　预计到12月，佛山将成功创建29家放心消费行业协会和170个放心消费协会会员企业示范点，进一步提升行业协会和企业诚信自律水平，推动放心消费社会共治，切实保护消费者的合法权益。