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82667888,佛山开通疫情防控期间心理援助热线

2020-2-12 14:44| 评论: 0|原作者: 佛山发布

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佛山市开通新冠肺炎疫情

防控期间心理援助热线

  为做好新冠肺炎疫情防控期间心理援助热线工作,根据《新型冠状病毒肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》《关于设立应对疫情心理援助热线的通知》《新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南》等要求,佛山市正式开通新冠肺炎疫情防控期间心理援助热线。

  一、工作目标

  为疫情防控期间不同人群提供心理支持、心理疏导、危机干预等服务,帮助求助者预防和减轻疫情所致的心理困顿,寻找和利用社会支持资源,维护心理健康,防范心理压力引发的极端事件。

  二、援助热线

  (一)热线号码

  设立援助热线,电话号码为0757-82667888,设在佛山市第三人民医院,开通4个坐席。

  (二)服务时间

  24小时服务。

  三、工作内容

  向求助者提供规范的心理援助和危机干预服务;向求助者提供准确的疫情防控相关信息;必要时,为求助者推荐其他适当的资源或服务。

  四、工作原则

  (一)坚持公益服务。为在疫情防控中有心理困顿的人员提供免费的心理援助服务。

  (二)坚持专业服务。运用专业的方法和技术,为求助者提供规范的情绪疏导、情感支持、危机干预等有针对性的服务,并定期开展专业督导,保障热线服务的专业性。

  (三)坚守伦理要求。遵守善行、责任、诚信、公正、尊重的职业伦理和职业精神,避免对求助者造成伤害,维护其身心健康,保持客观公正,遵守知情同意及保密原则。

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