　　佛山市顺德区康特博塑料制品有限公司位于佛山顺德勒流，从事五金塑料及办公设备生产，产品出口全球多个国家。作为当地小微企业的引领者，在塑料制品研发、制作及销售服务方面有着良好的口碑。2019年底，该企业生产厂房所在的龙眼工业区由于不符合现代工业园安全生产条件要求，面临拆除境地。“今年年初，我们租到了新厂房后，就马上申请新装用电，希望尽快完成通电，不想因为搬迁影响了订单的生产。”李小军表示。

　　此时距离旧厂拆迁只还剩下不到三周的时间，解决用电问题已是迫在眉睫。南方电网广东佛山顺德供电局勒流供电所迅速组织客户经理迅速做好跟进并上门服务，对该企业实行“一证”受理和“三免”服务，即客户仅提供用电主体资格证明，即可办理用电报装，同时，供电方案免审批，实行设计免审查，报装业务“零审批”，从而大大简化了办电环节，进一步节省了办电时长。原本客户计划用电时间是2月初，而从客户报装到接火送电，实际上仅用了12天。“工厂设备还未全部到位，供电部门就已经帮我通好电了。”李军为供电服务的高效便捷点赞。

　　据了解，佛山供电局还出台了相关工作指引，取消了设计审查和中间检查、合并竣工检验与装表接电环节，精简后中压报装仅3个环节，低压报装仅2个环节，用电办理更简单。据统计，自2018年以来，客户办电效率提升约40%，实现低压客户8天内接电，中压客户60天内接电，用电办理更快捷。

　　接电“零成本”

　　4年累计为全市企业节省成本近50亿元

　　报装用电不仅省时，还省了钱。佛山市顺德区康特博塑料制品有限公司整个报装用电通过落实接电“零成本”政策，节省了49.97万的接电成本。“以前客户接电工程是客户投资的,自从推行投资界面延伸政策后，改由供电部门投资，可为客户节省了一定的成本。”佛山顺德供电局勒流供电所副所长潘振兴说道。

　　据佛山供电局市场部相关人员介绍，自2015年9月起，佛山供电局推行业扩工程投资界面延伸政策。2019年进一步规范了投资界面延伸标准，提前做好电网配套项目规划建设，将电源布局至用户红线内，实现“家门口”接电。同时实施报装容量200千伏安及以下小微企业(工商)客户采用低压供电，免除了客户专用变压器的投资。据统计，在2015年至2019年间，累计为全市微小企业客户节省办电成本48.18亿元，真正实现客户实现接电“零成本”。

　　除此之外，在办理用电业务的渠道方面，结合佛山市政府“一门式、一网式”服务体系，佛山供电局也将供电服务融入其中，市民在行政服务中心“水电气电视主题联办窗”一次性办理供电、供水、供气、电视等业务，使客户办电更加便利。

　　同时，佛山供电局还构建起了“互联网+网格化经理”服务模式。借力互联网实现远程“云”服务，实现了新装、增容、过户等22项用电业务的线上办理，客户可“一次都不跑”。另一方面，佛山供电局将佛山五区划分为639个用电网格，每个网格配置专门网格化经理，为属地所有客户提供响应快速、优质高效的专属普遍服务。通过短信通知等方式向客户传达客户经理的联系信息，当市民有用电需求的时候，直接拨打客户经理的电话就可以轻松了解办电业务详情。

南方电网广东佛山南海供电局狮山供电所为企业开展节能诊断（李立新摄）

　　用电降成本

　　用电补贴惠及6000多家

　　补贴企业用电用气，是佛山市降成本“佛十条”政策的内容之一，也是佛山支持企业复工复产的举措，由佛山市工信局具体组织开展，资金申报、审批、兑现则通过佛山市财政局牵头建设的“佛山扶持通”平台进行。佛山供电局负责配合政府提供用电数据，通过大数据筛查，按照政府的方案和原则，提供佛山市2019年规上企业用电清单和大工业基本电费企业用电清单，助力企业“零材料，秒申报”，业务办理“一次都不跑”。据统计，2018年、2019年，佛山申领该项补贴的企业数量分别为2910家和5357家，获得补贴资金分别为1.9亿元和4.3亿元。据了解，今年用电用气补贴预计将惠及佛山6000多家(次)工业企业，补贴总额或将超过4亿元。

　　年初，佛山市工信局启动2019年企业用电用气补贴工作，佛山供电局积极响应高度重视，根据政府2019年降低企业用电用气成本方案要求，梳理佛山市2019年规上企业用电清单和大工业基本电费企业用电清单，5月上旬整理形成佛山市2019年规上工业企业用电信息和大工业基本电费企业用电信息，高效高质量完成政府交办的任务。不但助力工商企业复工复产期间降低用电成本，更为政府今年用电补贴实现“零材料、秒申报”节省时间人力，以高度的责任感和使命感，为全市经济社会发展工作提供了有力的电力支撑，为实体经济发展提供良好的电力营商环境。

　　通讯员：刘安琪王乙淳龙子骥