“你怎么证明不是诈骗？” 佛山女子一番操作后幡然醒悟

　　近日，在桂城上班的欧女士(化名)因为一通“退款”电话，损失了2万元。幸好欧女士最后幡然醒悟，及时守住了“钱袋子”没有被骗更多的钱。

　　退款多出360元 不归还影响征信

　　8月27日下午，正在公司上班的欧女士接到一名自称是某平台客服打来的电话，表示欧女士所购买的化妆品存在质量问题，可以办理退款。欧女士前几天确实网购过化妆品，且对方所报的订单号、发货地址准确无误，于是便在“客服”的指引下申请办理退款。期间，区女士还在对方发来的链接中输入了自己支付宝密码。完成一系列操作，欧女士账户果然收到500元退款，还比商品价格多出了360元。此时，“客服”表示多出部分是系统操作失误导致的，要求欧女士归还，否则会影响欧女士的征信。

　　正忙着工作的欧女士不想在退款的事情上浪费太多时间，便添加了对方的QQ，按照“客服”的提示将多余款项退回。 退款过程却很不顺利，客服先是告知欧女士该公司支付宝账户达到交易上限无法接收退还的款项。而在随后网银的转账中，对方也说超时没有到账。

　　一再要求转账 事主幡然醒悟

　　一来二去，欧女士已经开始有些不耐烦了。这个时候“客服”又发来语音通话，要求欧女士通过第三方平台进行转账，并指引欧女士从某借贷平台贷出了2万元转到自己的银行卡里。贷款成功后，“客服”却称这笔款项并不是欧女士自己的，同时发来了一个证明，只要欧女士将贷出来的钱转回去，这个贷款记录便会删除。已经被骗子绕晕的欧女士没有多想，再次按照对方要求进行操作。

　　当欧女士将2万元通过网银转给对方后，“客服”称欧女士在其他平台上还有贷款记录，需要转出对应金额后才能一并删除。一而再，再而三的转账要求终于引起了欧女士的怀疑，“你怎么证明不是诈骗?”面对欧女士的质问，客服发来一句“我肯定要给你删除的。”就再也没有下文了。

　　骗子太高明？民警三招解锁骗局

　　发现自己被骗，欧女士立即赶到桂城派出所报警。针对欧女士的经历，民警梳理了几个防骗要点：

　　第一，不要轻易接听带特殊符号的电话。欧女士如果留心点就会发现自己所接到的“客服”电话号码带有“+”或“00”的符号。遇到这些电话，建议市民直接挂掉。

　　第二，不要随意输入支付密码。欧女士在第一步的操作退款时，按照“客服”指引输入了自己的支付密码并成功取得500元退款。实际上500元的退款是欧女士在支付宝备用金中提取的，并不是所谓的商家退款。如果在退款过程当中需要你输入支付密码的，那多半是骗子了。

　　第三，不要点击对方发送的链接。一般真正的网购退款都会直接原路退回，并不需要消费者额外的操作。“客服”要求欧女士通过第三方平台进行转账就很可疑。网购过程中但凡涉及到资金问题，市民都最好通过网购平台与真正的客服进行确认，不要点击他人发送的链接。

　　欧女士表示自己平时也有看到反诈骗的宣传，但是总觉得这种事情不会发生在自己身上，也就没有深入了解。民警表示，反诈防诈需要你我共同努力，希望广大市民平时能够多了解一些反诈骗宣传，遇到骗局时就能多一份冷静，降低被骗几率。

　　(通讯员：温清)