致敬抗疫天使｜守护在社区的她，是最美风景线

　　网格季度业主满意度100%、2019年度“服务代言人”和“优秀员工”称号获得者——这份优秀的成绩单属于区群姬——佛山万科物业万科城项目的一位网格管家。

　　为表彰2019年度为业主用心服务的物业人以及2020年新冠肺炎疫情抗击一线的物业英雄，佛山市房地产业协会联合佛山电台举办评选佛山市首届“最美物业人”。通过初选公示、线上投票、专家评审意见等环节，最终评选出16名入围人员获得佛山市首届“最美物业人”评选十佳物业人的荣誉称号。区群姬就是其中的获奖者之一。

佛山市首届“最美物业人” 十佳物业人颁奖现场

　　人们常说：“远亲不如近邻”。为了成为促进邻里间交往的纽带，维护这份美好和朴实的邻里情，区群姬付出了许多努力。她常说：“我希望自己能成为促进邻里间交往的纽带，我相信无论是生活还是工作中，通过万物人的努力，使业主感受到物业服务之美好。”

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敬岗奉献，青檀精神

她是业主信赖的贴心人

　　熊耳草、开心果、含笑……

　　每个万科物业的管家都拥有一个附有含义的名字。其中，象征着甘于奉献的敬业精神的“青檀”，便是区群姬的管家名字。今年是区群姬加入五科物业的第五个年头，目前为527户业主提供贴心服务。关怀备至，体贴周到，是大多数人对区群姬的印象。

　　家住5区18座的李女士，平时工作繁忙，管家青檀总会主动帮忙照看家中事物。有天晚上下大雨，出差在外的李女士急忙打电话，请青檀到家中帮忙查看门窗是否关好。青檀在电话里回复道，门窗已经在半小时前关好了，同时家中的灯和管道阀门也检查过，确认安全后才离开。

　　像李女士这样经常外出的业主，万科物业管家，是他们离家时的定心丸。

区群姬与业主李女士合照

区群姬为在外业主检查房间设备

　　万科城7区8座的龙阿姨回忆起刚来到万科城的时候，“两年前，为了照顾孙子，我和老伴儿从老家安徽搬到万科城住，一开始有些不习惯，每天除了照顾孩子，和老伴儿就没什么其他事做。后来管家青檀了解后，经常到家里来看我们，嘘寒问暖。”

　　管家青檀不仅时刻关心龙阿姨和老伴儿，为了帮助他们融入社区的文化圈子，经常邀请他们参加社区活动。自那时起，龙阿姨就经常说，“住在万科城，生活得越来越开心了。”

　　平日里，区群姬经常上门拜访年长业主，协助处理家中事务。清晨一声暖心的问候、节日一句温馨的祝福……来自万物人的每一份关怀，业主们都看在眼里，记在心里。

区群姬与小业主互动场景

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坚守社区防疫最后一百米

全力以赴让业主更安心

　　在今年全民抗疫的特殊时期，守护好社区最后一百米，成为每个物业人的责任和使命。疫情当前，有些人挺身而出，成为社区最美逆行人;有些人始终坚守，汇集力量守护千家平安。

　　为了陪孩子过一个愉快的新年，区群姬一家人早早做好了出行计划。但当面对突如其来的疫情时，她毅然决然提前返回岗位，全力投入到一线抗疫工作当中。

　　在社区防疫工作中，她不仅要负责信息排查、办理出入证件等，帮业主买菜、送快递、帮业主寄送重要物品等也是她的工作之一。

　　3月28日早上，7区6座何先生打来电话，他说想带孩子回家，但是孩子的出生证和户口本都锁在万科城家中的抽屉里。出于信任，何先生想把钥匙寄给区群姬，请她找到证件原件后，再快递给自己。何先生说：“我们全家都觉得你最值得信任，这次真的麻烦你了。”区群姬不仅及时帮何先生寄出了证件，解决了燃眉之急，还贴心得给花草养护浇水。

　　在何先生一家回到万科城后居家隔离期间内，区群姬每天坚持采购新鲜果蔬以及生活必需品，用细心、贴心、责任心成为业主倍感依赖的人。

区群姬为业主送快递照片

　　抗击新冠病毒，是一场没有硝烟的战斗，面对疫情，全体万物人以实际行动，展现着作为社区守护者的无畏、坚韧、奉献与坚守。作为其中的一员，区群姬说， “相信在我们所有人的努力下，一定能坚守社区最后一公里，让业主更安心“。

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万物人最美的姿态

是奉献与担当

　　“由一个前台的小女孩，通过不懈努力，取得进步、收获成绩”，项目负责人卢厚广见证了她一路走来的历程。

　　提起与区群姬在防疫期间共同工作的点滴，同事范敏玲回忆起每天为业主送菜、取快递、送快递的场景，称赞她是一名勤勤恳恳的好管家。

　　对于新同事，区群姬总是虚心教导，传授经验。管家曹久珠说，“在我来万科城实习工作期间，群姬姐一直在陪我成长，在工作上教会我怎样成为一名优秀的管家，是一名特别好的姐姐，更是一个优秀的导师。“

区群姬所在项目团建活动照片

　　说到以一种动物形容自己，她十分爽快的回答是蜜蜂，“因为蜜蜂象征着勤劳、务实、奉献的精神。不仅是我，还有我的工作伙伴们，每天都勤勤恳恳地在岗位上为业主服务。”

　　区群姬既是有担当的网格管家，也是一位孩子母亲。一直以来，家人对她的工作十分支持。空闲的时候，她时常向孩子讲述自己的工作，并教育他要有责任感和担当。每一位为人父母的万物人，在家人的支持下，以实际行动，为孩子上了宝贵的人生课。

区群姬与家人的合照

　　平凡服务者，最美物业人。

　　未来，万物人将继续以最朴实的努力，不忘初心，砥砺前行，始终坚持以“让更多用户体验物业服务之美好“为使命，为广大业主的幸福安居生活而不断坚守和奋斗!