警惕！冒充银行的电信诈骗又来了！

　　3月11日中午，一名青年男子手持手机显示的一份红头文图片，神情慌张地走进佛山农行海花支行，要求马上办理存款业务。网点大堂经理见状立刻上前了解情况，经阅读该红头文，意识到这是一起新型的电信诈骗事件，在安抚客户情绪同时，迅速向内勤行长报告情况。

　　在该行工作人员耐心劝导下，该男子详细说明了事件的经过。该男子叫何X浩，是一位外来务工人员，3月10日，手机收到一条来自“1069217110”信息，内容为：“【农业银行】尊敬的客户，您在我行预留195000元将于3月15日结束，可用于日常消费，房屋装修，生意周转。启用回1，咨询回2退订回T”。由于何先生平日收入不高，近期又急需资金周转，面对这突如其来的“大馅饼”心动不已，便回复了数字“1”启用贷款。随后收到了来自“00917324”信息：“农业银行收到您的回复，hpgyuf.cn/XXTOa9确认完成”。何先生毫无顾虑地点击了链接，并下载了一个名为“中国农业银行新春版”的APP，APP样式带有我行LOGO。完成申请后，该APP马上有一位客服与何先生进行沟通，要求何先生提供农业银行账户、身份证、人像拍照等，何先生按照要求提供了资料信息。在聊天过程中，对方还展示了贷款银行资质证明，如“营业执照”及电子银行回单等。

　　随后，APP客服发来“中国银行保险监督管理委员会”的红头文，称因何先生个人信息银行账户异常，导致贷款资金3万元被冻结，需由何先生提交6000元认证金才能解封，还声称若不办理认证手续，将提交司法部门介入调查。无奈之下，何先生只能照办，便有了急匆匆赶来海花支行要求存款的一幕。

　　了解整个事件的来龙去脉后，内勤行长马上向上级行汇报，并向何先生普及如何有效识别电信诈骗手法及账户安全使用知识，善意提醒何先生向公安局报案，避免因误上传的个人信息被不法利用。此时，何先生恍然大悟，连声道谢该行员工“急客户所急，想客户所想，帮客户所需”，为其挽回经济损失。

　

　近年来，一些犯罪分子频繁利用手机、电话和互联网等实施诈骗犯罪的现象时有发生，佛山农行秉承“全心全意为客户服务”的宗旨及时做好风险提示工作，广泛普及识别电信网络诈骗技巧以及安全使用账户意识，切实守护群众“钱袋子”的安全。