我为群众办实事| 确保社保业务顺利开展，南海区社保局赴大沥分局调研 ...

　　为及时掌握南海区上线省集中式社会保险信息系统和国家医疗保障信息平台后的业务经办情况，了解和及时解决实操过程中存在的问题，结合“领导干部走流程转作风”的工作要求，用实际行动推进“我为群众办实事”实践活动走深走实，7月20日上午，南海区社会保险基金管理局来到大沥人社分局，开展省集中式社会保险信息系统和国家医疗保障信息平台工作调研。

　　大沥人社分局局长邓锦棠、副局长陈敏清及相关股室负责人、业务骨干参与了本次调研会议。

南海区社会保险基金管理局来到大沥人社分局，开展省集中式社会保险信息系统和国家医疗保障信息平台工作调研

　　据悉，去年5月份，大沥上线广东省集中式社会保险信息系统。今年5月20日，大沥切换使用国家医疗保障信息平台。为确保新系统平稳上线，保证业务正常开展，大沥分局成立上线国家医保平台应急小组，并由分局局长邓锦棠任组长，副局长黄耀华、陈敏清任副组长，社保待遇支付股、社保关系和稽核股工作人员、三个行政服务中心联络员任组员，积极配合市、区社保做好相关工作。分局还制定了应对突发事件的处置措施，线上线下结合做好宣传工作以及对医院、药店以及三个行政服务中心工作人员开展相关培训、协调工作等。

　　调研会上，大沥人社分局的与会人员分别就两大信息系统在业务经办过程中存在的问题、在业务办理中信息系统业务功能存在的问题、人员配置与业务系统权限配置模式上存在的问题等进行详细的反馈，并提出了相应的工作建议。

大沥人社分局反馈两大社保信息平台在使用过程中存在的问题并提出建议

　　在听取了情况汇报后，南海区社保局邹柏林主任对分局提出的建议表示感谢，并表示接下来将对收集到的问题进行汇总、归类，及时向上级反馈，做好沟通，争取尽快作出解决方案，切实解决业务经办服务的堵点痛点难点问题，确保两大社保信息系统应用更加顺畅，让社保业务办理越来越顺利，真正帮助市民提高社保业务办理的进度和效率，不断提升群众的获得感和满意度。

南海区社保局邹柏林主任及相关股室负责人认真听取问题和建议