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发表于 2014-5-29 10:10:53
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近日，市卫计局举办“换位看佛山医护”医疗服务互动体验活动，邀请社会各界代表分批进行“换位当医护”和“换位当患者”的体验，促进医患沟通。
医患角色换位，让医生体味患者的折腾与不易，让患者感受医生的忙碌与压力，增进对彼此角色的了解，确实能一定程度舒缓紧张的医患关系。
问题是，角色扮演毕竟只是一种预设，当双方只是在一个设定好的舞台上，按照预定脚本行动时，真的能深刻触及彼此内心?恐怕，仅仅只是一时的角色换位并不够，医患双方，更需要心理换位。
门诊大楼越盖越气派，医疗设备越来越先进，而端坐于优良环境中的白衣天使们，脸上似乎很难挤出一丝让患者感到亲切的微笑。别说微笑，就是你多问一句病情，有的医生也十分不耐烦。
作为患者，健康和性命掌握在他人手中，自然忍气吞声。极个别的患者和家属，因为医疗问题和对医生的不信任，向医生举刀、挥拳。
破解医患矛盾，有人在公与私之间论战，或建议医院公立化维护公共利益，或建议医院私营化，用市场竞争降低就医价格。有人在体制机制上呼吁医疗改革，实行医药分离。当我们将目光集中在宏观、外在的体制改革时，不可忽视的是，医患之间健康的心理建设。
一定的行为，由特定的心理推动。如果患者总是抱怨医生态度差，医生总是抱怨工作累压力大，形成彼此都不满的思维定势，矛盾自然就产生了，甚至一丁点的火星也会引发事故。
因此，双方应建立同理心，营造和谐的就医氛围。当然，医患关系中，患者由于身有所疾求医，处于相对弱势的地位，医生其实更应思考和实践医者仁心、救死扶伤的天职，无愧“医者父母心”。
来源：佛山日报
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