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工行东营新区支行财智账户卡营销成效显著

2015-2-16 16:17|原作者: 凤凰网山东商业

今周导读

　　工商银行东营新区支行把财智帐户卡的营销推广工作作为对公业务的重点工作来抓。针对财智账户卡的特点，精心制定营销方案，紧抓产品特色，主动出击，努力通过产品创新和服务提升，拓展潜在客户，维护存量客户。截至2月11日，该行新发卡208张，财智账户卡营销成效显著。
　　该行以财智账户卡产品优势为切入点，采取发放宣传材料、现场讲解演示与媒体、电话短信告知、网点引导等方式展开宣传，突出财智账户卡携带方便、支付结算、投资理财、信息报告等服务功能的产品优势，无需再购买支票等凭证就可以完成办理结算业务，多渠道提高工行财智账户卡的社会认知度和影响力、市场声誉，有效培育客户市场。
　　为确保财智账户卡业务的顺利开展，该行加强员工业务培训，将财智账户卡的业务知识普及到网点每位员工，使员工熟练掌握财智账户卡功能特点、熟悉发卡流程、操作细节和营销要点，以便更好的对新客户在开户时进行宣传、讲解，及时宣传“财智账户”在对公结算业务中的重要作用以及多种功能集合的特点，将财智账户卡与账户开户进行捆绑营销，努力使每一位新客户都成为财智卡用户。
　　对已经办理财智账户卡的客户，加强售后跟踪服务，及时电话或上门回访客户，了解客户使用情况以及意见和建议，解决客户在使用过程中遇到的问题，使其充分了解财智账户卡的功能、优势、使用方法及其安全用卡的措施，让每一个财智账户卡用户都能够安全用卡、安心用卡。该行优质高效的服务不仅巩固了已有的客户群，更是吸引扩大了潜在的目标客户群，为日后财智账户卡的全面推广工作奠定了良好的基础。
来源：凤凰网山东商业