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17位热心市民携手给市妇幼送新年大礼,惠及你我他!

2017-1-5 15:37|原作者: 25小时网

医者仁心,大医精诚

医者爱心,情系乡亲

医者诚心,服务为本

人类医学的进步离不开科学研究

更离不开患者的信任和理解

        为了进一步改进医疗质量和服务流程,提高医疗服务水平,改善就诊环境,给市民就医提供更大的便利,佛山市妇幼保健院(下称“市妇幼”)从未停止探索的步伐。

        1月3日下午,市妇幼携手25小时网召开社会网络监督分享会,17位热心网友、市妇幼客户服务中心有关人员、门诊各科室负责人悉数出席,网友畅谈如何优化服务流程,提升医院整体水平,给市妇幼送上一份珍贵的新年大礼!


市妇幼副院长丁红霞开场直奔主题,鼓励网友大胆发言


各网友积极发言,气氛热烈

  各网友从停车、挂号、导诊、候诊、医生接诊、缴费、取药、环境卫生和便民设施等环节的就诊体验各抒己见。网友普遍反映,市妇幼现场挂号快捷、候诊时护士积极与患者交流、医生看诊有耐心、医生的医术水平也较高、指引性标识清晰可见,医院总体服务能让人满意。


部分网友建议

网友认真填写的体验情况问卷表


  1、建议照B超的预约单子上注明联系电话,以便患者更改预约时间;

  2、建议中药房对外开放,市民可从中购买养生、煲汤用的放心药材;

  3、建议挂号增加时间段选择;

  4、针对二孩开放的情况,建议医院男科、妇科、外科之间加强信息互通,向患者作出更明确的指引和广泛宣传;

  5、建议停车场出口区域增设减速带;

  6、建议洗手间增设儿童坐厕。


门诊各科室负责人与网友积极互动

  围绕网友提出的部分问题和误解,门诊各科室负责人都及时予以一一解答,同时,希望大家能够谅解。


  网友们的就诊体验科室涵盖了产科、妇科、儿科、妇女保健科、儿童保健科、生殖中心、中医科、外科、内科、乳腺科、耳鼻喉科和皮肤科等多个科室,他们细心观察、客观评价,不仅在朋友圈推荐宣传,还积极建言献策,为市妇幼卓越服务贡献力量。


  会后,副院长丁红霞跟参加会议的相关科室负责人进行讨论,要求依据本次会议内容组织召开沟通会,及时整改提升医院服务。


敬请继续关注

        接下来,市妇幼还会继续联合25小时网,大力开展社会网络监督活动,广开言路、集思广益,虚心聆听市民“好声音”,力求在社会的监督下不断改进和完善医院各方面工作,真正将医院办成一所百姓满意、政府放心、社会推崇的好医院。


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