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“三驾马车”拉动瑞信“闯世界”

2017-3-24 09:05|原作者: 珠江时报

  “危机二字本身就充满玄机,有危亦有机,关键看在危机面前如何应对,如何化危为机。根据需求及时推出新产品适应市场需求。不论什么情况下,消费都仍在进行,大浪淘沙另辟蹊径有时候才是制胜之道。”

  “企业是创新的真正使用者和受益者,只是要从市场的需求出发,进行变革和创新并没有想像中的难,不一定要是颠覆性的才叫创新。我们的很多创新都是在原来的基础,根据新的需求来研究并实现的。”

  “建好自己的品牌才是‘王道’。给别人加工,就像给别人打工,企业利润薄,受制约也比较大,其它企业原材料紧张时,拼命给你下单,原材料充足时,就可能把你抛在一边了,所以拥有自己的品牌,才能避免受制于人。”

  “传统的靠劳动力成本优势来开发市场的企业逐渐被淘汰,只有提升质量,提升服务,提升品牌才能在未来世界市场竞争中站稳。”

  公司成立伊始就遇到席卷全球的金融海啸,虽规模小如大海中一叶扁舟,但在他的精心经营下顽强地抵御了“惊涛骇浪”的拍打;

  他不懂英文,却带着员工满世界跑着推销产品,并成功与多个国际品牌合作成为“老友记”,其无纺布产品远销海内外30多个国家;

  他鼓励技术人员大胆进行技术革新,公司自主研发的设备不仅可以代替8到10个人的产能,还能节省20%包装空间;

  为了实现从贴牌到自主品牌的转变,他推动公司牵手高端科研院所建立实验室,提高产品品质、研发新产品。2016年,公司成功获得高新技术企业认定……

  他就是广东佛山市瑞信无纺布有限公司总经理邓宏昌。在他的带领下,如今无纺布、无纺布制品、床垫就像“三驾马车”,拉动了瑞信的发展。而变革创新、品牌培育、诚信经营,就像无形的“三驾马车”,为公司全球化战略铺垫了一条康庄大道。

  初出茅庐

  “傻小子”早到迟退借交班熟悉生产流程

  一走进瑞信无纺布有限公司的大门,迎面厂房墙面上“品质,让瑞信走向世界;诚信,让瑞信誉满全球”的口号标语向每位来访者宣告公司的“雄心壮志”。在与邓宏昌的交流过程中,其快人快语的率真性情也让人切身感受到他的坦诚与好学。

  1993年,年仅19岁的邓宏昌从梅州来到南海打工谋生。经老乡介绍,他进入佛山南海丝织厂成为一名临时工,每月工资120元,还不包吃,日子过得非常紧巴,但他没有任何抱怨,而是全身心投入工作。企业内部采取“四班三运转”的倒班模式,每班1个月可休8天假。但是邓宏昌从来没休过假,而且坚持每天提前半小时上班,延迟半小时下班。

  “这样子就有机会与上、下一班的同事接触,了解交接工作,熟悉整个操作手续。”邓宏昌说起了一件很有趣的事:同班里,有一女同事小邓在跟车间主任告状时,哭诉着说他太积极了,整天霸占着操作机器。厂里有些好事者,背后议论纷纷,说他傻不拉几的,有假不休,还延长上班时间甚至公然“抢占”一破机器!

  俗语有云:“皇天不负有心人。”在厂里举办的“穿针引线”操作技能比赛中,邓宏昌蝉联几次冠军。工作第4个月,工资从120元涨到150元。第5个月时,荣获企业“优秀员工”称号,在基层管理岗位上,被提升为“车间班长”,同时薪水升至180元,在全车间60名员工中稳居第一。一年半后,邓宏昌升职为中层管理

——车间主任。工作三年后,23岁的邓宏昌当上了办公室主任,领导着1000多名员工,其中不乏经验丰富的老员工,不缺技术扎实的大学生。

  首次创业

  晋升职业经理人7年创造3.5亿业绩

  2000年,邓宏昌凭借之前7年在南海纺织厂出色的个人经历,迎来了他人生第二个发展机遇。当时,邓宏昌因为工作原因要参加不少会议,也借机结识了不少人。一个客户对他赏识有加,且正好有意投资无纺布生产领域,于是便邀请邓宏昌一起合作创业。

  “我当时已经掌握了无纺布的全套生产操作技术,而且对方不仅融资能力很强,与我对未来的发展规划也很合拍。与人合作,最重要的就是想法能够一致,否则技术再好、钱再多都不一定能成功,所以我们在细致筹划后,就确定合作了。”经过一番思考与商榷,对方出资在鹤山成立公司,聘请邓宏昌担任职业经理人。

  “那时候我们公司是从一块十几亩的空地上建起来的,地方又比较偏僻,招人很难。最着急的时候,我开车在路上只要看到有拿着行李或者路边行人,都会停下来问人家是不是在找工作,愿不愿意去我们厂。”如今,回忆起当初创业时的尴尬与困境,邓宏昌有些忍俊不禁。

  随后工厂陆续招到一些员工,但基本都对无纺布的生产没有任何经验,邓宏昌那时几乎每天至少有半天要泡在生产车间,手把手教员工生产操作技巧。“因为还要负责销售,每天出去拜访完客户,就赶紧回到车间看着员工生产操作,一点一点去教、去纠正。”邓宏昌笑称,虽然名片上印的职务是公司的CEO,但实际上是把生产、销售、管理工作一肩挑的“杂工”。

  经过几年的努力,公司从一个小型加工厂迅速扩大为年销额接近6000万元的企业。

  “在公司7年,我为公司创造的价值达3.5亿元左右。”这次经历和创造的业绩,让邓宏昌对于今后的人生有了新的规划,他从奋斗了7年的公司离职,准备自主创业。到处都有老师,只要有先进的东西,我就学人家,然后再加以改造,这也是寻求创新的一种方式。”邓宏昌说,学习是件很快乐的事情,世间处处皆学问,只要是个有心人,成功就不会太远,“换个角度看,现在经济大环境不好,大家所面临的压力是同样的,这个时候只有你的产品做得好,销售才会好。如果此时为了苛刻成本或者固守旧技艺而做些低品质的产品,口碑会很快变坏,虚假的东西骗不了别人,反倒会害了自己。我们要不断学习,以工匠精神来对待自己的产品。机遇对每个人来说都是平等的,面对挑战是每一个人都回避不了的。关键在你如何去辨识,有无足够的能力和心理准备。”

  合作共赢

  1+1+1>3产业链式创业实现逆势飘红

  2007年7月,邓宏昌与两个朋友共同注资成立瑞信无纺布有限公司。由于其中一个合伙人早年已移民海外,瑞信无纺布也成了中外合资企业,专注于研发生产无纺布、无纺布制品、床垫三大系列产品,其中90%以上销往欧洲、美洲、澳洲等世界各地。

  尽管邓宏昌在三个股东中的股份最少,但由于他手握生产无纺布的技术,又有一定的营销头脑,弥补了他在股份方面的劣势,从而得以与另外两个老板平起平坐。

  近几年一直持续的欧洲债务危机、人民币大幅波动和劳动力成本不断上涨等不利因素,让大量外贸企业面临“生死时刻”,但瑞信无纺布的工厂产能和业绩却连续五年保持两位数的增长。

  “危机二字本身就充满玄机,有危亦有机,关键看在危机面前如何应对,如何化危为机。根据需求及时推出新产品适应市场需求。不论什么情况下,消费都仍在进行,大浪淘沙另辟蹊径有时候才是制胜之道。”邓宏昌说,虽然在外人眼中看来,瑞信无纺布有些“生不逢时”,但相对其它同类公司却拥有独特的优势,因为三个股东所擅长的业务正好互补,可以形成一个完整的产业链:除邓宏昌所擅长的无纺布领域,另有一个股东在钢丝弹簧领域拥有20多年床垫用弹簧床芯研发、生产制造经验,并成为加拿大床垫用弹簧组件反倾销案件的零关税企业;还有一个股东则在外贸行业打拼多年,并长期居住在国外,时时掌握国际市场动向,对公司产品外销的增长起到极大的推动作用。

  三个股东的合作发挥出1+1+1>3的效果,瑞信无纺布有限公司在一开始就呈现出厚积薄发的姿态。

  目前瑞信无纺布仍在加速发展,公司在扩建后达到占地面积约8万平方米,员工也增加到现在的400多人。而在生产方面,无纺布生产线从创立之初的一条,发展到2017年初第七条生产线顺利投产,瑞信的无纺布制品生产车间、床垫生产车间已形成了大规模、多元化的生产体系。

  公司创办至今虽只有十年时间,但已能够每年面向全球30多个国家提供1.5万吨以上的无纺布、5500万张无纺布台布以及超过15万张床垫,总体产值达到1.5亿元。

  品牌策略

  研制自主品牌“三驾马车”拉动发展

  瑞信的股东之一与国际上多家顶尖床垫品牌签订战略合作关系,使得瑞信无纺布在不少国际家具博览会上也“春风得意”,并与加拿大SERTA、美国SPRING-WALL、澳大利亚A.H.B、智利ROSEN等国际高端床垫品牌形成深度合作。

  然而这些合作大部分是基于贴牌生产的基础上开展,其弊端就是在国际市场上仍会“受制于人”,缺少高端定价话语权。

  “建好自己的品牌才是‘王道’。给别人加工,就像给别人打工,企业利润薄,受制约也比较大,其它企业原材料紧张时,拼命给你下单,原材料充足时,就可能把你抛在一边了,所以拥有自己的品牌,才能避免受制于人。”为了让企业具有持久的生命力,邓宏昌带领瑞信无纺布开始对产品进行延伸开发,并研制推出针对国内市场的“瑞之馨”床垫品牌。

  “不过,做企业、创品牌难度都不小,企业要上规模,要有资金、设备等物质基础,也要有技术、文化等软实力,营销推广、品牌建设需要企业舍得投入,对于瑞信来说,还有很长一段路要走。”邓宏昌也非常清楚明白,从代加工到打出自主品牌,将会是一个华丽但并不轻松的转身。

  如今,无纺布、无纺布制品、床垫就像瑞信的“三驾马车”,拉动了瑞信的发展,其产能和业绩在过去几年均保持两位数的增长。其中,瑞信无纺布产品广泛应用于家具、医疗、农业等领域;而无纺布制品则广泛应用于高档酒店、餐厅、超市等场所;瑞之馨床垫主要用于民用家具、酒店工程配套、学校工程配套、医院工程配套等工程项目。

  谈到未来的发展规划,邓宏昌表示:“通过这些年的发展,我国作为世界制造业中心的地位未来几年内是不会动摇的。但我国劳动力成本正在逐渐增加,因此传统的靠劳动力成本优势来开发市场的企业逐渐被淘汰,只有提升质量,提升服务,提升品牌才能在未来世界市场竞争中站稳。值得关注的是,我国内销市场稳步上升,做好内销市场对出口加工企业转型很重要。”

  学习提升

  像海绵般吸取新知识用工匠精神锻造品质

  自2008年金融危机之后,世界经济大格局发生了新的变化,经济下行压力的阴影至今仍笼罩在多个行业的上空。

  激烈的市场竞争,如逆水行舟,不进则退。转型升级期的瑞信无纺布也遇到了瓶颈,为了解决发展中“术与道”的问题,改变自己固有的思维方式,邓宏昌专门参加了清华大学紫荆培训中心在南海区举行的总裁培训班。

  做外贸的企业必须要对国际市场的新需求、新技术有着敏锐的洞察力,而掌握这些信息必不可少的就是参加各种国际型展会。

  “虽然我们有个股东长期在国外,但我在管理企业的过程中也必须要同步掌握这些信息才能实现研发、生产与销售的匹配。”怀着严谨的态度,尽管不懂英文,邓宏昌也每年坚持亲自带队奔波于多个国际展会间,“不懂就问同事、问翻译,我不怕别人笑话,每次展会都能发现一些新鲜事物。这么多年,我也去过好几个国家,视野也开阔了很多。”

  “做企业一定要终身学习,持续改善。我19岁高中毕业后就出来打工了,上学的时间不长。但是对我来说,社会上遍地都是教室,周围到处都有老师,只要有先进的东西,我就学人家,然后再加以改造,这也是寻求创新的一种方式。”邓宏昌说,学习是件很快乐的事情,世间处处皆学问,只要是个有心人,成功就不会太远,“换个角度看,现在经济大环境不好,大家所面临的压力是同样的,这个时候只有你的产品做得好,销售才会好。”

  创新发展

  寻求最合适企业的变革创新

  只有持续的变革创新,才能生存发展。近年来,瑞信无纺布出口的货柜里总是可以比同行的货柜多装20%的货物,这无疑为瑞信无纺布节省了不少物流成本。

  这种令同行眼馋的现象,得益于瑞信无纺布多年来不断对生产设备及工艺的更新改造:以做床垫的设备为例,在正常完成生产后,瑞信无纺布自主研究改造的机器可以将每个原本有一定厚度的成品床垫,像真空包装的食品一样,压缩成薄薄的一片,这样装入货柜时就可以节省不少空间。

  这样的创新举动,在瑞信无纺布还有好几例:如原本只能生产3.2米幅宽无纺布的设备,经过瑞信自主研发改进后,可拼接出幅宽40多米、广泛用作农业丰收布的无纺布产品;另外,更结合客户特殊规格需求,自主研发出多台自动折布机,一台机器可以代替8-10个人的产能,结束了过去依靠人工折布的历史。

  事实上,创新、转型、升级近年来已成为企业间的高频词,然而相当一部分企业却是有心无力或是找不到方向。

  “企业是创新的真正使用者和受益者,只是要从市场的需求出发,进行变革和创新并没有想像中的难,不一定要是颠覆性的才叫创新。我们的很多创新都是在原来的基础,根据新的需求来研究并实现的。”邓宏昌说,尽管目前的信息化、智能化发展非常迅速,市场上的各类设备产品也越来越丰富,但最适合企业的创新,一定是从自己的使用过程中发现的。

  正是基于这样的想法,作为一家成立仅十年的中小型传统生产企业,瑞信无纺布已拥了20多个专利,其中发明专利就有7个。

  诚信经营

  诚信作为生命线不赚快钱赚长钱

  2008年的一个夏天,瑞信无纺布的财务人员在核查账目时,发现莫名多出一笔十多万元的款项。经过一番核查才发现是来自于迪拜的一个客户,该客户并不知道自己多汇了钱。

  “我们当时一项一项地跟他说明核对,他才知道原来自己重复支付了货款。我们当时准备把钱如数退还给他,客商被我们的诚信所感动,主动要求将多出来的货款做为下一次合作的订金。”邓宏昌说,“其实有好几个客商都汇多过钱给我们,我们要么及时退还,要么人家就让我们抵扣下一批的货款。这些客商有中东的,也有美国的,现在我们都合作快十年了。”

  在邓宏昌看来,一家企业要做成百年基业,诚信像生命线一样重要:“我不赚快钱,而是要赚长钱。企业没有诚信走不长。诚信不仅是要对客户,对员工和合作伙伴也一样。”

  不少企业都有面临着人才短缺的问题,部分企业在招聘时甚至会不惜代价从同行中“挖角”。然而瑞信无纺布内部却有一个不成文的规矩:绝不从同行那里挖人才,维持有序竞争。

  “同行相互间都会认识,我们对于简历也比较敏感,只要发现是从同行的公司里跳槽过来的,都会非常详细问他一些问题,甚至会打电话给他原来的公司老板了解情况,所以到目前为止,我们没有从南海的同行那里挖过一个人才。因为你可以挖别人,别人也可以挖你。这样这个行业就会乱了,没有一个诚信的氛围,对大家都不好。”

  对话企业家

  记者:你如何给公司成立十年来的发展划分阶段?

  邓宏昌:主要是两个阶段。其中第一个五年是原始积累、打基础;第二个五年是自我提高的阶段。接下来,我希望再用五年实现多种突破。这些突破除了市场占有率、产品品质以外,还包括管理模式。

  记者:如何从管理企业的繁忙中不断找到学习的机会?

  邓宏昌:我比较爱学习,以前没有考上大学我觉得很遗憾。现在世界的变化非常快,每天一觉睡醒,可能经济格局又变了。所以做企业也必须要不断学习,接受新的思维和方法,才能带领团队走向更好的未来。

  学习的机会无处不在。不少企业家都非常积极地参加各种培训班,我也有参加过,但学习并不局限于在课室里。我们每天看新闻、看书都是在学习,甚至与不同的人交流都可以是一种学习的方式。学习不需要有固定的形态。

  记者:你如何理解创新?它是从零到一的突破过程,还是从一到十的增量过程?

  邓宏昌:不同的企业,或者同一家企业在不同的发展阶段,创新的方式和表现也是不同的。从零到一实现了突破,这个肯定是创新,毕竟原来没有,现在有了;从一到十实现了增量,它也是根据市场的需求进行了改进、研发和配套,也是与原来的产品有了不同,所以从某种程度来说,也是一种创新。

  对外来说,制造业企业的创新最主要的是切合市场,并且能引导市场。对内来说,企业的创新要能在管理机制、生产流程等方面创造更好的效益。

  记者:瑞信无纺布一直在走外贸的路线,在对接国际市场方面有哪些经验可以分享?

  邓宏昌:做国际贸易,产品的质量一定要过硬,品种要能与同行体现出差异化,也就是有独到之处。南海很多企业的产品是不错的,对接全球完全没有问题。南海区由政府牵头建设全球产品跨界创新中心是一个好的开始,可以让企业更具有凝聚力,竞争力也更强。

  但企业在对接国际市场的时候,更重要的是经营过程中要讲诚信,这将会是外贸型企业的一条“生命线”。从事外贸这么多年来,我们从来不会因为任何外因来改变与客户的合作约定,一定是想尽办法按时、按量、按质交货,哪怕自己亏一点都行;客户多给了款项,我们也会主动退回或者按对方的意思移至下一批货的款项。所以我们有很多客户看中我们的诚信,从公司成立到现场,已合作了十年。

  第三个就是要重视知识产权。一旦涉及侵权,产品想要在国外立足会非常难。尤其是抄袭别人的专利,最终伤害的还是企业自己。

  记者:为什么要花这么大的精力来做自主品牌?

  邓宏昌:首先是我们已具备了做自主品牌的条件。对于中小型企业来说,做贴牌确实要省心很多,但是定价权在别人手上,我们的价值无法得到完全的体现,不利于长远的发展。

  第二,我们在这十年来,也不断地研究、创新、学习,也积累了一定的技术基础。而且我们所贴牌的一些企业都是国内外的大品牌,在与它们的合作交流中,我们也学到了一些品牌管理的经验和市场的需求特点。比如:不同国家对于床垫厚度和软硬度的偏好、布质的要求等,我们从以往的订单中了解到,这也算是运用了时下流行的大数据技术。

  做企业的人都希望走到很多地方都看到自己的产品在热销,那样才有成就感。不过,我们现在自主品牌的销售占比还不是很大,因为我们公司的规模还不大。俗话说:“兵马未动,粮草先行”。贴牌业务可以让企业获得稳定的收益,在这个基础上我们才能安心地培育自主品牌。


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