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佛山移动倾力打造 4G跨时代服务更贴心

2013-11-16 09:59|原作者: 吴小角

今周导读

中国移动“掌上公交”、“掌上图书馆”、“市民健康系统”、“实时环境监测”、“实时路况”、“停车位查询”、“手机电子汽车票”、“移动千里眼”等应用佛山市民已经耳熟能详，其应用的便捷深受欢迎，无线城市能给人们生活带来明显变化。2013年，智慧生活最令人关注的还有手机实名制、手机服务站和4 G网络的推广，移动通信智能化的不断推进，让我们体会到另一种便捷的生活方式———更快速、更贴心、更便捷、更低碳。

更快速：TD -LTE体验网进入佛山
8月中旬，国务院印发《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》。据《意见》，我国将发布实施“宽带中国”战略，推动于2013年内发放第四代移动通信(4G )牌照；全面推进三网融合，年内向全国推广。也就意味着今年内4G网络即将全面发牌及推广。

作为广州T D -LT E扩大规模试验网的一部分，佛山T D -LT E体验网覆盖南海金融高新区、南海桂城城区、季华路等多个区域及路段，网络基本实现室外成片连续覆盖及室内有效覆盖。该区域涵盖密集商业区域、居民区、城乡结合部等多种场景，能够充分对不同场景下G SM升级T D -LT E的实施效果进行验证。

那么，史上最快的无线网络究竟有多快呢？今年5月17日，以“未来，已来”为主题的中国移动4G Lte客户体验活动，引起佛山市民的极大兴趣，不少数码发烧友通过现场体验设备或自己携带的通讯产品，亲身感受到4G带来的畅游快感。

“亲眼看到软件测试，FT P达到80兆，这么快的网速，不愁多下载几部电影了！”“用M ifi进行T D -LT E转W i-Fi后，我手机接收到4G无线信号，下载一首高品质音乐两秒钟都不到，M ifi是神器呢！”现场体验市民感到，在4G的世界里，速度给人带来了非常愉悦的享受。

“用4G之前，真没想过能这么快。”一位前来体验的上班族说，自己和朋友都觉得“4G真的不一样”。

由于拥有免费高清、急速体验的多重优势，4G网络的覆盖已成必然趋势，因此，不少用户针对移动4G网络何时实现全城覆盖表示高度关注。

目前佛山的4G体验网覆盖范围已包括南海桂城城区、南海金融高新区，以及季华路、佛平路等主要干道。同时，佛山科学技术学院、广东财经大学三水校区、南海狮山大学城、高明纺织职业技术学院、顺德职业技术学院、南方医科大学顺德校区等11所高校均已覆盖移动T D -LT E 4G信号。

更贴心：手机服务站上线，升级杀毒一站解决

为进一步提升移动服务内涵，佛山移动上线了手机服务站项目。据了解，今年佛山移动在全市67家沟通100服务厅、100家社会渠道合作网点，部署了基于应用软件安装平台的手机服务站，并安排手机服务经理现场服务，为佛山移动客户免费提供手机优化、软件下载、手机咨询、手机学堂、手机清洁等五大服务。

佛山移动方面介绍，手机服务站是为帮助客户了解公司产品，进一步深化客户体验，手机服务站采取免费的服务模式，在服务过程中推荐安装M M客户端、飞信、手机安全先锋、咪咕音乐、手机阅读等应用，并根据客户需求，下载合适的应用，推介客户当期专属的优惠，同时现场引导客户正确、合理使用，让客户切实体验到中国移动提供的用机、玩机等增值服务，提升客户的满意度。

据了解，除了飞信、手机阅读、咪咕音乐等备受年轻人喜爱的手机A PP大热之外，手机服务站提供的手机安全先锋等杀毒软件更是备受消费者关注，随着智能手机应用的不断推进，手机支付、手机购物等应用已经非常普及，随之而来的则是对系统安全环境的严峻考验，对手机安全软件、杀毒软件的需求量大增，但是如何选择安全软件却成为困扰用户的大问题。佛山移动通过手机服务站以及站点配备的专业人员可以有效地为用户解决此类困扰，可以说服务更加贴心细致，免去了用户不断跑维修店的麻烦。

更便捷：智慧生活为市民带来看得到的便利

为民邮箱、电子账单等实现民生资讯“一站式”查询，社区警务“E超市”大力推行，“三彩一红”助力城市文明建设，智能交通、美食通、微求职等无线业务日益深入市民生活，佛山移动大力推进无线城市民生项目的普及与应用，智慧生活不仅仅是说说而已，而是为市民带来实实在在的便利。

今年，天气不稳定和时有突发大量降水，时常造成道路堵塞，佛山移动在“无线城市”门户上推出的“实时路况业务”，成为市民出行“小参谋”。作为全国业内首创的小流量流媒体形式呈现的“实时路况业务”，用户可以通过语音、图片或文字三位一体的信息全面掌握实时路况，借此相应制定或调整出行路线，该业务一经推出，即刻受到市民的热烈欢迎。佛山移动还通过手机无线网络，为广大市民提供涵盖“爱车护航”、“违章查询”、“汽车美容”等10项内容的一站式、多样化的交通资讯服务。

此外，佛山移动从政府、专业镇、市民三大角度推动无线城市的建设，打造“多层次、多形式、多手段介入和按需择取”的无线服务网络平台，提供“随时随地”的信息技术和互联网应用，大力推动政务、商务、生产、生活等领域的信息化，提高政府部门、企事业单位的整体运作效率，为市民的日常工作、学习、生活提供方便。通过丰富的信息化服务，佛山移动为老百姓的生活披上了信息化“外衣”。警务通、农信通、视频监控、智能交通等信息化产品在佛山各个领域得到普遍应用，无线城市显示出无限的生机与活力。

更低碳：深化“绿色行动”“低碳阅读”

今年以来，为实现节能减排，佛山移动持续高效推行“绿色行动”计划，积极推进“绿色”工程建设，利用信息化手段提倡全员节约，将绿色环保、节能减排的理念和行为不断地渗透到员工工作生活和企业生产与管理当中，降低各方面资源消耗，进一步促进公司的低成本高效率运营，也推动企业、社会绿色转型，绿色计划颇见成效。

针对企业无纸化、自动化低碳办公要求，佛山移动开发了监控综合管理系统，采用W E B管理，将以前用白纸黑字记录的各种信息登记到系统上，并实现同一个流程之间的信息自动整合，有力推进企业低碳高效发展。监控综合管理系统开发应用后，对于例行检查工作的执行情况和结果，管理人员在此系统上便可一目了然，使工作时间缩短了66%，极大地提高工作效能。

此外，为推进低碳阅读，2012年以来，佛山移动联合佛山新华书店、凌宇书屋开展“电子书+纸质书”联合运营。活动实现了电子书与纸质书的优势互补、良性互动，市民阅读习惯正逐步培养起来，有力促进城市文明升级。自6月份与新华书店、凌宇书屋联合开展营销活动以来，共16.4万人次参与。佛山移动全面搜集市民喜爱的书籍，打造打工天地书屋、书香校园、职工书屋、亲子育儿书包、军旅书香书包、手机红书书包等分类电子书屋。分类电子书屋精简了市民搜书的流程，针对性呈现出不同人群喜爱阅读的刊物，提升了市民阅读率，尤其是外来工群体、学生群体阅读渗透率显著提升。