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无需现场排队,佛山妇幼实行全面预约挂号

2017-12-28 10:02| 评论: 0|原作者: 南方都市报

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  佛山市妇幼保健院自11月8日实施非急诊全面预约挂号以来,预约率从70%上升到85%,有效分流了就诊人群,减少了市民挂号、缴费排队等候时间,改善了市民的就医体验。

  所谓全面预约挂号是指,按照“预约优先”的原则,所有号源全部开放,市民通过“佛山市妇幼保健院”微信服务号、自助机、医院官网、114和12320电话、佛山市智能健康网、翼健康APP、医生诊间预约等途径预约挂号,现场窗口只负责急诊挂号、加号、特殊首诊病人、残障人士挂号等业务。

  该措施实施一个多月来,效果显著。医院后台数据显示,11月8日前通过预约挂号方式就诊的患者为70%左右,而截至12月26日,预约挂号比例已上升到85%。

  因通过微信、自助机、电话等途径预约挂号必须绑定佛山健康卡才能进行,院方提醒原持有佛市妇幼“诊疗卡”的患者,及时携带有效身份证明(婴幼儿需携带户口本或出生证)到医院人工挂号窗口更换“佛山健康卡”。

  不过对于一些特殊人群如急诊、新生儿、转诊危重病人、初次初诊者、外地就医者以及60岁以上病人等,医院仍然提供窗口挂号服务。“对于出生28天内还没有办理出生证的新生儿,家长可持宝宝手册到窗口挂号。另外,有些老人家不熟悉手机微信功能,以及初次到我院就诊的人员,医院每天安排了志愿者在门诊各楼层指导患者使用手机微信智能服务功能。绑定健康卡后,市民可通过微信预约挂号、缴费,还可查看检验报告,住院患者还可以缴纳押金、查看住院清单,可以省去跑腿、排队、缴费等环节。”

  此外,院方特别提醒市民就诊要准时,不要爽约。“有的市民预约了却不来,白白浪费了一个号源,有的市民不准时就诊,来了又要求医生马上给看病,扰乱了就诊秩序,为保障守时守约市民的权益,我们医院已推行预约挂号信用制度。”该制度规定,每个就诊者一年的信用分为12分,失约一次扣4分,迟到一次扣2分,扣完12分后将列入黑名单,三个月内不能在医院挂号。如果市民想取消预约,请至少提前一天办理。

  提个醒

  七类人群可现场窗口挂号

  1.急诊患者:经门诊1楼预检分诊处或急诊科、各科护士分诊台判定属于急诊范围者;

  2.出生28天内尚未办理出生证的新生儿(需持宝宝手册或其他证明资料);

  3.初次初诊病人未办健康卡者或外地患者;

  4.持医生开具的加号凭条者;

  5.凭出院复诊预约挂号凭条的特需门诊患者;

  6.优抚对象:持军官证、士兵证、军队离退休干部证件、残疾人证、佛山优抚对象优待证、佛山市老人优待证及年满60岁以上老人;

  7.免费婚前检查、免费孕前检查、妇保科免费咨询、驾驶员体检的患者。

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