《后来的我们》深陷“退票房”争议不断

　　根据中国电影数据信息网最新数据，由刘若英跨界首次执导的电影《后来的我们》自4月28日上映后，4天累计票房达到9.28亿，其中势头最猛的当属影片上映首日，在当日总票房3.62亿里，《后来的我们》贡献出了2.8亿，占日总票房近80%。

　　然而在《后来的我们》票房大火的同时，影片上映首日，1300万的影票又通过猫眼平台进行了退票，占当日票房的4.6%，巨大的退票不仅给影院带来了损失，更引起了整个电影行业的讨论和深思。一时间，是谁有计划有组织并大规模地选择退票房引起众人猜测，而在这一恶性退票房事件之后电影产业的进一步完善也将再次走上议程。

　　五一档最大赢家深陷“退票房”风波 背后黑手引众人猜测

　　在上映首日，《后来的我们》预售票房高达1.22亿，堪称国产爱情片预售成绩最好的电影，这一成绩更是直逼一部好莱坞热门大片。由于影片预售成绩火爆，全国多家影院纷纷对该片加大排片，然而令人惊吓的是就在影片正式上映当日，多家影院却遭遇《后来的我们》大规模退票事件，被退票的影院总数接近4000家，退票数量约38万张，金额高达1300万，比如仅万达方面已经统计出有超过9万张退票。

　　通常一部影片在正常退票率都是千分之三、千分之二左右，而《后来的我们》的退票率在百分之六左右，有的影院甚至高达10%，大量电影票选择在上映当天集中退票，异样的退票给影院带来了损失的同时也让与影片相关的各大利益方被推上舆论的风口。其中在此事件中，电影发行方、片方或是影片参投方，甚至是倒卖电影票的黄牛都被认为是幕后推手的嫌疑者。

　　网传退票房流程图

　　作为影片《后来的我们》的出品方之一和唯一发行方，以及这部影片的售票方之一，大规模退票的平台，“身兼数职”的猫眼电影成为众矢之的，首当其冲被认为是这个事件的幕后操控者。再加上猫眼具有退票机制，因此其利用漏洞先买票再退票最为可疑。

　　对此，4月29日凌晨，猫眼电影迅速做出回应，指出猫眼在关闭退票功能的同时其平台遭恶意刷票并退票数量约38万张，刷票集中在19.9元的特惠票，涉及票房约1300万，在当日影片票房2.8亿中占比4.6%。

　　紧接着，国家电影局也于当日介入这一事件并对影片出品方、发行方等相关人员进行了约谈，在对近几日退票信息进行了分析后初步认定该影片退票情况确有异常，并提出反对任何票房造假行为，一旦发现查明将严肃处理。

　　随后，猫眼再次发出声明，并指出猫眼平台4月28日的退票中，其中54%的退票为用户正常改签行为，剩余46%退票订单，有部分确定为恶意刷票，疑似黄牛行为。

　　对于操纵此次事件的最大的嫌疑者——猫眼，也有不少声音认为它并无操作此次退票的必要。因为涉及到影院利益受损，这对于猫眼今后没好处，猫眼此次冒风险得罪影院对自己得不偿失，某影城的市场经理回应，“退票事件手法过于拙劣，不能断定是猫眼干的。至少懂点常识的人都能从逻辑上判断，没必要冒这个风险断自己的后路。”

　　此外，以往买票房都是买高价票，这样可以更快地刷高票房。但是此次《后来的我们》退票订单集中在特价票，如果一开始就打好了全款退票的算盘，理应把特价票留给真正的消费者，让他们来提高真实的上座率。

　　在这次集中退票里，除了猫眼，另一个在线购票平台淘票票也遭到了大量的退票。其中在万达方面9万张退票里，淘票票的退票就有2万张。对此，淘票票平台也于今天发文声称，《后来的我们》在上映首日该平台上也存在退票率、改签率异常的状况。两大电商平台集中退票也很有力地证明这次退票很可能并非猫眼所为。

　　不过针对猫眼指出的影片大量退票属黄牛个人操作也让人难以信服。某线经理曾指出：“以往的倒票集中在春节档9.9元特价票，黄牛低价收购再以35元在自己的网店卖出，不少担心买不到黄金座位的观众会通过黄牛渠道买票，但现在就算存在黄牛党，也不太可能在全国形成这么大的规模，因为这背后需要大量的资金和周密的组织。”

　　在排除了发行方和黄牛之后，影片方以及宣传方也被认为是此次退票幕后的嫌疑也比较大。不过，也有声音认为，不管是片方还是发行方，电影院是最终面对观众的终端，主观上片方和发行方不可能做任何得罪影院利益的事情，因为观众的钱是先到了影院，再由影院到院线、院线到发行方、再回到片方，且影院是最终决定放映和排片的。

　　对此，也有一些声音认为，退票事件也不排除是影片的竞争对手所为。但从成本以及购票的上千万的票房数额来说，这种存在的可能性极其微小。

　　其它影片对“退票房”事件反响不一 有声讨更有借机“炒作”

　　在外界普遍对这一恶性的人为操纵的退票事件批评的同时，选择在五一档期上映的其它几部影片也纷纷作出不同的反应。

　　4月29日，《幕后玩家》各出品方发出联合声明，针对此次退票事件，《幕后玩家》的出品方认为《后来的我们》遭到大量退票的原因有多种可能，并建议各方咨询相关平台和出品发行方探寻真实原因，同时他们倡导鼓励所有国产电影从业者，遵守正常市场秩序，合理运用宣发动作。

　　电影《战神纪》，则提出了影片上映后遭遇作品被恶意刷低分、偷票房的行为。其官方微博4月29日写到，当日9:01、11:40、12:02三个时间段内，《战神纪》当日票房在372.4万未有任何增长的情况下，而在11:40～12:02之间，这一时间段影片的累计票房反而从2064.4万跌至1511.8万;而在4月30日，官微声称有观众购票时遭遇无法出票，出票后被退票导致观众无法观看影片的情况。

　　上映3天票房不足300万的《尖叫直播》片方则是一纸诉讼，要求《后来的我们》片方以及猫眼等分别在新浪微博网站、搜狐网及腾讯新闻等知名网站上刊登公开赔礼道歉的声明，赔偿影片《尖叫直播》上映当天10小时内直接损失1000万元人民币。

　　与去年五一档上映的多部影片豆瓣评分在七分上下不同，今年的五一档影片口碑普遍不好。加上《后来的我们》、《幕后玩家》、《战神纪》上映后评分不断下降，刷口碑刷评分也令人诟病。比如《后来的我们》、《幕后玩家》在上映当天评分达到七分，之后不断下降，如今评分也只有六分。

　　《后来的我们》赢了票房输了口碑 内容层面才是王道

　　在《后来的我们》高票房以及高退票的事件背后，影片的内容层面则更被人关注。这部电影虽然表达了北京漂泊、十年爱情，以及过年回家等内容，但其表述上过于表面，而且因为缺少底层人的体验而显得不真实。

　　在爱情上，两个人物的爱情观，以及相爱与分手的部分也处理得尤为可笑，缺少信服力。影片的男主喜欢女主的理由竟然是因为这个女孩喝酒、打架、骂人，这样的理由显得非常荒唐和另类。

　　在和女主分手时，男主的行为又过于无理取闹，这也很难让观众对这一人物产生情感的共鸣;而十年后二人再次相遇并住在一个房间又显得过于刻意为之，当晚二人的对话又显得十足矫情，只有文字鸡汤，缺少真情实感，观众也很难对二人的情感产生认同。

　　这部大打情怀牌的影片，唯一让人称道的只有影片的演员，周冬雨，井柏然，田壮壮等人在影片的表现都很在线，只是影片在剧本和导演上出了太多的问题，加上导演的爱情观太过于矫情，最终毁了这部电影。

　　再次回到《后来的我们》这次引起的退票事件，业内人士认为这件事的负面影响很大，恶劣程度不亚于《叶问3》。这让越来越多的制片方、发行方产生错觉，似乎通过提高排片率就能更有机会获得更高的票房和首日的场次占比，而忽略影片的内容。

　　操纵该事件的相关方面则是一方面实现了高排片的目标，另一方面又将成本和损失转嫁到影院和院线方面，这会导致院线此后不愿再进行票房预售等操作，最终伤害的还是电影市场。

　　而对于猫眼这样的即是发行方又是购票平台方的时候，业内人士也发出担忧：谁能保证为了一部影片的最大利益不会去做出违规的事情来。这种既当裁判又当运动员的情况，势必会影响到整个市场的健康发展。此前好莱坞便有先例，著名的“派拉蒙法案”曾规定一家公司不得同时经营“制片、发行、放映”这一系列的垂直整合业务，因为涉嫌垄断市场。

　　如今闹的沸沸扬扬的退票风波也已经引起广电总局的高度重视，在当期电影产业不断高速发展的前提下，为了让我国的电影市场能够健康运行，未来我国肯定会制定出新规，对当期盛行的买票房、各种炒作行为以及新的退票的不正当行为进行制裁。